2.1影響倫理決策的因素.pptVIP

* * * * 2.1影響倫理決策的因素 影響倫理決策的因素 ：個人 、組織、及環境因素 * 2.1影響倫理決策的因素(續1/3) 個人因素 每一個進入組織的個人都帶來其獨特的價值觀與處事態度 個人經由學習成長過程與經驗、專業知識的洗禮、宗教信仰的強弱形成其本身的價值觀，並透過生活經驗中和他人相處的社會化行為形塑其待人處事的態度與原則，進而影響個人決策過程 內外控性格(locus of control)，是一種人格屬性，用以衡量人們認為命運掌握在自己手中的程度。內控型是正相關，而外控型則是負相關。換句話說，那些認為自己的命運是掌握在他人手裡的人，要比那些自認可以塑造自己命運的人更具有倫理道德。 * 2.1影響倫理決策的因素(續1/3) 個人因素 社會大眾對個人道德倫理的認知與職業有關。電視廣告商、汽車銷售員、廣告商、股票經紀人、不動產經紀人等是被評比為倫理最低的職業。 教育，也是倫理決策流程裡的一項重要因素。關於教育有一點很重要，就是教育並不足以反映經驗。一般來說，一個人受的教育愈多或工作經驗愈長，他／她就愈能做出較佳的倫理決策。但教育型態則對倫理幾乎沒有影響。例如，不管你是商學院或文理學院的學生——就倫理決策的訂定而言，是一樣的。 * 2.1影響倫理決策的因素(續1/3) 個人因素 年齡是正相關於倫理決策的訂定。換言之，愈老愈具有倫理道德(the older you are, the more ethical you are.)。然而，最近的研究卻暗示年齡與倫理之間可能有一個更複雜的關係。因此，我們不再能說「愈老愈有智慧」(the older, the wiser.)。 性別和倫理決策訂定之間的連結已經有很多研究。這些研究顯示在許多方面男女之間並無差異，但當差異呈現時，女人通常比男人更倫理道德。 * 2.1影響倫理決策的因素(續2/3) 組織因素 雖然人們在職場中進行個人的倫理選項，但人在組織社會化的過程中其決策必然會受到組織情境的影響。 研究顯示，在職場中，組織的價值比個人的價值對決策更有影響。企業裡的道德倫理選項絕大多數是共同決定的，以工作小組或委員會，或與同事對話、討論的方式進行。 這包括組織文化、倫理規範、獎懲制度、機會、主管風格等。 * 2.1影響倫理決策的因素(續2/3) 組織因素 組織文化可以定義為組織員工所共享的一套有關價值、信念、目標、規範及解決問題方式的集合。 組織文化的內涵與強度都會影響倫理行為與決策。企業（組織）文化的一個重要成分就是組織的倫理文化。倫理氣候反映出一個組織的倫理良知與道德觀念，倫理文化是許多因子的函數，包括企業的倫理政策、在倫理事件上高階經營層的領導、同事的影響及不倫理道德行為的機會。 研究也指出具體呈現在組織文化裡的倫理價值與員工對公司的承諾與適應有正面相關。 組織也必須將其獎懲制度和倫理行為相連結，否則員工只會把書面的倫理規範視為華而不實，無法激勵其身體力行 * 2.1影響倫理決策的因素(續2/3) 組織因素 機會是組織中的一個限制，或允許合乎道德倫理或不合乎道德倫理行為的情況或狀況。 機會可能來自提供獎勵（內部或外部）的條件，或無法建立障礙以防止不倫理道德行為。 內部獎勵包括喜樂的感覺和因為利他行為所產生的個人價值感； 外部獎勵指的是個人想從別人得到的東西（認同、身分地位、尊敬）。 機會也來自知識。在工作場所看到的員工不法行為當中，主要包括向員工、顧客、供應商或社會大眾，欺騙或保留一些它們需要的訊息。 員工在組織裡做出不倫理道德行為的機會，可以被適當強制執行的法則、政策和規定所完全消除的。 * 2.1影響倫理決策的因素(續3/3) 環境因素：包括政府法令、產業慣例及社會價值觀 適當強制執行的法律是社會約定而成對個人及組織的行為規範與嚇阻 守法可以說是一種基本的倫理要求，然法律有時也會跟不上環境的變化，使部份特殊情境反而會使人陷入法律與倫理的矛盾 * 2-2 引言 現今科技的發展極為快速，其正面效益無庸置疑地提昇了人們的工作效率與生活品質 ，然而過度偏重效率的後果可能對人類基本的倫理道德價值觀產生無可挽回的衝擊。 任何決策的最後決斷者是人，要完整說明個體倫理決策的全貌，必須先了解個體的倫理價值觀。 個體隨年齡及與環境互動所產生的道德成熟度。 符合倫理必須考慮其目的、手段與道德標準的一致性。 * 2.2 道德發展階段 (續1/2) 道德成熟度認知發展取向最早係源自於Piaget的研究，強調自發性道德係源自於人們彼此的互相尊敬，並展現於社會互動權利與義務的行為上 個體之所以會有不同的外在行為表現模式，部份原因係由於個人的道德成熟度不同所致 * 2.2道德成熟度 (續2/2) Kohlberg (1976) 提出了一個三層次六階段道德發展架構的