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基于创新型城市建设的居民跨文化交际能力培养研究 摘要：随着经济全球化步伐的加快，东西方之间的文化交流和贸易活动日益频繁。处于创新型城市建设关键期的唐山，特别是承办2016世界园艺博览会，培养其居民的跨文化交际能力对于促进国际合作、提高城市文化软实力起着至关重要的作用。本论文进行基于创新型城市建设的居民跨文化际能力培养策略研究，以期在理论和实践方面有所突破，希冀为广大研究者提供有价值的借鉴，并在一定程度上推动城市的社会文化和经济可持续发展。 关键词：创新型城市建设;跨文化交际;能力培养策略 随着经济全球化和科学技术的飞速发展，在多元文化不断融合的背景下，跨文化交际能力已成为时代发展的突出特点和迫切需求，是当代人必备的交际素质。作为人类文化最高体现和重要结晶的城市，尤其是作为国家创新型试点的沿海城市，唐山市居民的跨文化交际能力培养和提高势在必行。跨文化交际是指在特定的交际情景中，具有不同的文化背景的交际者使用同一种语言（母语或目的语）进行的口语交际。能够拥有和你不同语言文化背景的人进行正常有效沟通的能力就是跨文化交际能力，通俗来说就是如果你和外国人打交道，应该注意什么问题，应该如何得体地去交流。跨文化交际能力由交际能力和跨文化能力两部分构成：交际能力包括语言能力、语用能力和策略能力，跨文化能力包括对语言的敏感性、文化差异的宽容性和交际行为的灵活性。 跨文化交际能力研究尤其是非语言专业学习者的跨文化措施研究，得到了国内外专家学者的普遍关注，进行了诸多尝试并取得了一定的成效。国外学者注重跨文化能力的研究――研究对象多样化、研究层次深度化，从 Thomas在应用语言学杂志上发表了关于跨文化语用失误的文章，掀起了语用失误与跨文化研究的浪潮、 Furstenberg提出以网络为媒介的文化学习对跨文化交际能力具有积极功效、O’Dowd指出集态度、知识、技能为一体的电子邮件方式进行跨文化交流等研究。国内学者专注于跨文化交际能力研究，重点研究跨文化教育的发展――探讨如何提高跨文化交际意识和口语、写作方面跨文化交际能力培养，如张红玲提出的跨文化交际能力培养模式特别是写作交流项研究、宁天舒进行书面语和口语一体化的聊天室会话分析研究、赵辉关于涉外行业国际工程技术人员跨文化交际意识的培养研究等。但现有跨文化交际研究尚存在有待改进之处，如研究对象范围狭窄，跨文化交际能力测评效度不够，实证性研究缺乏等，尤其是基于创新型城市建设和社会发展的居民跨文化交际能力培养研究较少，处于经验摸索阶段，此方面的研究和实践存在广阔的探索空间。 唐山作为京津唐城市产业群和环渤海经济圈的核心城市之一，大力实施国际化发展战略以促进城市的转型升级和区域特色化发展。本文基于唐山创新型城市建设发展的社会文化需求，借鉴国内外跨文化交际能力培养的先进经验，以建构主义学习理论为指导，利用云技术的网络信息优势，整合学校、政府、企业和国际合作力量等多方优质资源，进行城市居民跨文化交际能力的培养研究。从宏观上提出政府相关职能部门加大调控力度，对于居民跨文化交际能力良好风气的形成给予政策和资金的双向支持，以提升居民跨文化交际能力，促进创新型城市建设的快速发展。从微观上探讨基于云技术的居民构建跨文化交际自主学习模式、交互式协作学习等方面的对策。 一、政府相关部门加大宣传、引导、督促、监管力度，微观上居民重视自身跨文化交际能力培养并积极参与。政府相关部门可以志愿者行动和有偿服务形式招募 IT行业高技能人才和跨文化交际能力强的外语人才构建云技术的跨文化学习交流网站、进行在线答疑辅导，同时通过报刊、电视、电台、网络等多种媒介加大宣传和监测评价力度。 二、构建居民自主学习模式。利用已有的英语学习网站和针对城市居民不同水平及需求运用云技术自主开发的中外文化学习网站，拓展文化知识、增强文化素养、提高跨文化交际意识。城市居民可以自身的水平和经验在网络上选取相关的内容进行自主学习和在线交流活动，如学习圣诞专题晚会、体态语言的差异和禁忌语等相关内容，以达到强化文化差异敏感度、提高跨文化交际能力的目标。 三、创设真实的语言情景。利用云技术发布丰富的网络资源为居民提供真实的文化信息输入如音像、影视资料，并为居民提供可参与的国际合作项目，生动地展示英语国家的文化历史和风土人情，营造跨文化交际的氛围，促使其直观地感受并体验文化魅力。因为语言离不开文化，文化依靠语言，语言的学习最终以语用为目的，就必然通晓目的语的文化内涵，跨文化交际能力需要在地道的目的语的环境下进行磨练与升华。 四、组织居民在线跨文化交际。交际能力包括听说读写为基础的语言能力和与不同文化背景的人们进行合适交际的社会能力。组织城市居民在开放式的真实环境中进行平等的跨文化交流活动，拉近居民与跨文化交际间的距离，激发其主观能动性，让居民在轻松愉快的语言氛围中掌握语言基础