综合医院收费窗口现金管理的存在的问题及应对策略研究.docVIP

综合医院收费窗口现金管理的存在的问题及应对策略研究 　　[摘要] 综合医院收费窗口的现金管理是医院经营管理的重要工作，从目前医院收费窗口现金管理的现状来看，存在现金管理制度不完善、现金管理的监管缺位、现金滞留现象普遍、收费窗口过于分散、收费人员人数多且整体素质不高等问题，应通过完善制度、健全监督机制、加强现金收入及时存入银行、编制现金流量表、收费窗口规范化操作、提高现金管理人员的素质来完善医院收费窗口的现金管理工作，这从而对降低医院财务风险、提高医院财务预警能力、提高医院收支准确性、为医院提供可靠决策信息，进而促进医院的可持续发展有着重要意义。 　　[关键词] 医院；收费窗口；现金管理；难点分析；策略研究 　　[中图分类号] R197.3 [文献标识码] A [文章编号] 1673-7210（2015）09（a）-0144-04 　　[Abstract] Cash management in comprehensive hospital fees window is an important work of the hospital management， from the present situation of hospital toll window cash management， cash management system is not perfect， lack of cash management supervision， cash retention phenomenon is universal， toll window is too scattered， the number of charges and the overall quality is not high， it should improve the window of the hospital charge cash management through improveing the system， improving the supervision mechanism， strengthening the cash deposit， preparating the statement of cash flows， the toll window of standardized operation， improveing cash management personnels quality， which provide reliable decision-making information to reduce the hospital financial risk， improve early warning capabilities， improve the accuracy of hospital and hospital financial payments， and it has important significance to promote the sustainable development of hospital. 　　[Key words] Hospital； Toll windows； Cash management； Problem analysis； Strategy research 　　现金作为医院收支的重要组成部分，具有流动性强、控制难度大、风险高的特点，对于现金的控制和管理一旦不到位，就会给医院带来严重的经济损失。医院的现金流量很大，特别是三级综合医院，每日现金流量动辄上百万元。常有新闻媒体报道，一些收费人员利用医院管理方面的漏洞贪污、挪用现金几十万元甚至几百万元。大多数医院在财务管理方面采用了HIS系统，如果关于医院现金的原始数据未能得到有效核对和保存，发现和查证资金挪用的问题将显得更加艰难[1-2]。随着我国医疗卫生事业的发展，医院的业务范围不断扩大，业务收入也呈快速上升趋势，这对医院收费窗口的现金管理带来了巨大的挑战，在新形势下，加强医院收费窗口现金管理，保障医院资金安全，防范贪污腐败行为成了医院内部财务管理和控制的重要内容。 　　1 综合医院收费窗口现金管理的难点 　　随着医院经营规模的不断扩大和业务的不断拓展，现金业务已占了相当的比重。在此背景下，医院更多地重视提高医疗服务质量，使得现金管理工作不到位，对现金管理的意识亟待增强。部分医院为了保障医院的资金安全，开始着手构建医院现金管理相关制度[3-4]。然而，我国医院财务控制制度的理论和实践起步较晚，目前还处于探索阶段，医院收费窗口现金管理依然还存在以下难点： 　　1.1 收费窗口现金管理制度不完善 　　现金管理制度