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* (2)过程控制 1)加工过程的控制 出材率 (加工后可用食品原材料重量/加工前全部食品原材料重量)*100% 2)配份过程的控制 配份过程控制是菜点成本控制的核心,杜绝失误、重复、遗漏、错配、多配是保证质量的重要环节。 3)烹调过程的控制 厨师的火候控制、操作规范 * (3)制定控制方法 1、程序控制法 按照生产流程,在加工、配份到烹调三道工序中,以每道工序的最终点为程序控制点,没到工学的终点的生产者为质量控制者,配制厨师对不合格品进行再加工、烹调厨师不合格的配置提出整改。 2、责任控制法 按每个岗位的职责,实行监督、层层控制。 3、重点控制法 重点管理、重点抓、重点检查 * 任务五 菜点成本报表 * 模块二 酒水生产的成本核算 广义的酒水成本是指餐饮部在经营酒水时所支付的各种费用。狭义的酒水成本是指购买酒水时所支付的费用。 酒水成本可分为固定成本和变动成本。 固定成本如餐饮部酒吧的设施、装修所使用的资金、冷藏箱、小型制冰机等。主要通过定期折旧进入酒水价格中。 变动成本主要是指购买酒水本身及一些低值易耗品,如酒杯、吸管等所支付的费用。 * 酒水成本控制的组织结构 (1)小型饭店—隶属于餐饮部---配备人员:主管、调酒师、服务员。 (2)大中型饭店会设置一个以上的酒吧。 独立管理,配备人员有经理部、主管部、领班部及基层员工。 酒水部门的岗位职责 酒水部领班的岗位职责: 调酒师的岗位职责: 服务员的岗位职责: * 酒水部领班的职责: 安排下属的班次,监督指导员工对顾客的各项服务,以保证酒吧为顾客提供优质的服务。 定期对下属员工进行绩效考核,并定期组织培训下属员工的业务技能。 管理辖区内卫生及附属设施,发现问题及时汇报。 掌握库存信息,及时与采购部联系。 营业结束后,负责检查酒吧的各项设备及设施。 填写《酒吧酒水进销存日报表》 协助业务主管部门制定、修改酒水标准 在能力范围内处理顾客投诉,并负责建立客户关系 * 调酒师的职责: 根据销售情况,按照有关工作标准领取当日所需酒水。 做好餐前的准备工作和卫生工作。 按照酒水标准对客人提供优质服务。 营业结束后,盘点酒水库存,填写《酒吧酒水生产记录表》 对于变质酒水,按有关规定填写《酒水原材料损耗记录表》 协助业务部门制定、修订酒水标准。 * 服务员的职责: 负责顾客的接待工作,引领顾客就位。 熟悉各类酒水的口味、产地、价格等,主动、巧妙地顾客进行推荐推销。 负责填写酒单、上酒水。 及时清理桌面,为顾客换掉用过的烟灰缸等。 负责摆台、撤台等。 协助调酒师的工作,如帮助摆放酒水,清洗用具、装饰物等。 协助调酒师对酒吧酒水进行盘点。 * 任务二 酒水标准 基础标准 加工标准,制定对酒水原材料用料的品牌、 数量、质量标准等,并制定出《加工制作名词术语》、《酒水原材料标准》和《酒水产品评价标准》 产品标准 酒水产品标准是对酒水成品统一口径的说明书,该标准规定了酒水的规格、质量、酒水原材料的品牌、品种与配置、生产加工方法等技术的内容,还明确了成本、成本率、销售价格等经济指标。 * 鸡尾酒-热威士忌托地 HOT WHISKY TODDY 威士忌
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