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建立良好咨访关系必备的咨询态度 　　摘 要 咨询早期良好咨访关系的建立为后期心理咨询的快速、有效推动奠定了重要基础。多年理论和实践研究表明，良好咨访关系的建立需要咨询师具备专业的咨询态度。本文拟探讨建立良好咨访关系咨询师所必备的尊重、热情、真诚、共情和积极关注五种咨询态度。 　　关键词 咨访关系 咨询态度 心理咨询 　　中图分类号：G448 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2015.08.077 　　Necessary Consultation Attitudes on the Establishment of 　　Good Relations between Counselor and Visitors 　　TU Wei 　　（Students Mental Health Education Center of Hunan University of Science and Engineering， Yongzhou， Hunan 425199） 　　Abstract Establish consultation early good relations between consultant counseling for post-fast， effective promotion laid an important foundation. Years of theoretical and practical studies have shown that the establishment of good relations needs Counselor and consultants with professional advice attitude. This article intends to explore the establishment of good relations consultant consultative visit necessary for respect， enthusiasm， sincerity， empathy and active interest in the five kinds of advice attitude. 　　Key words relations between counselors and visitors; consultation attitudes; psychological counseling 　　良好咨访关系是整个咨询过程中的核心和重点，它关乎到来访者是否感受到氛围的安全，是否感受到被理解和接纳，是否愿意敞开心扉，并如实地表达自己，坚定地改变自己。咨询关系建立的好与坏最关键点在于咨询师对来访者所持有的咨询态度。良好的咨询态度有助于咨访关系的快速、稳固建立，将咨询向深层次推进。实践表明，公认的五种必备咨询态度为：尊重、热情、真诚、共情和积极关注。本文拟详细梳理五种必备咨询态度在心理咨询中的意义和运用过程中的注意事项。 　　1尊重 　　尊重表现为全方位接纳求助者内在价值观、外在言行等。咨询师要能觉知并避免将自身价值标准投射到来访者身上。接纳来访者积极面时不排斥消极面，不因外在长相美丑、言谈举止粗暴、身份地位悬殊等而选择性接纳来访者，对来访者要做到一视同仁。需注意的是，来访者诸如打骂咨询师之类见诸行动的表现，深刻地反映了其交往模式和习惯性的应对方式，咨询师不能刻板坚持尊重原则，要适时制止更要合理引导其暴力行为，保护自身安全。与此同时，对于咨询过程中来访者表现出的不一致和前后矛盾之处，甚至是撒谎等，咨询师要保持充分信任的态度，应适时澄清，不可简单认为来访者故意欺骗，不诚实。另外，咨询师肢体语言也会传递出重要讯息，避免使来访者觉察和臆测到咨询师的不耐烦，错误地认为咨询师并不看重自己的问题。尊重不是无原则、无是非观念的迎合、迁就来访者。咨询师不同意求助者言行的情况下，应在掌握材料的基础上，视咨询关系的建立和咨询进展表明意见。 　　2热情 　　热情体现在：初访时适当询问，表达对来访者问题的关切。许多求助者都是带着疑虑和不安来到咨询室，对于向一个陌生人敞开心扉，还是会表现出拘谨和慌乱。咨询师恰当的热情和友好能消除或减弱来访者的不安心理，使其感受到自己被接纳、受欢迎，降低防御心理，更真实地表露自身问题。在交谈过程中咨询师要能觉察和调整自身的面部表情、身体姿势，向来访者传达出对其问题的关切。咨询师的耐心、认真和不厌其烦，有助于来访者安定情绪，消除顾虑，更清晰地澄清问题。适时的鼓励与启发，可以更好地帮助其理清思路，分辨主次。咨询结束时，情感上的温暖和鼓励，都会强化咨访关系，让来访者卸下包袱，真