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新兴技术在未来劳动力市场中的影响 　　在过去的20年里，互联网、宽带、移动和社交网络颠覆了现有的商业模式。虽然技术对职场造成的影响一直都非常显著，但与新技术相比实在是相形见绌。这对员工提出了新要求。现在不管哪行哪业，运用技术并了解技术对业务的影响都是基本的岗位要求。但单是信息通信技术（ICT）培训并不能保证未来在职场中取得成功。随着计算能力的不断增强，越来越多的任务将实现自动化。这要求员工开始承担一些不太常规、不易实现自动化的任务，其中涉及复杂的问题解决、团队协作和人际关系谈判技巧。 　　新兴技术及其影响 　　新兴技术是指目前处于早期发展或采用阶段但尚未对更广泛的社会造成影响的那些技术。本文所探讨的技术有望成为革命性技术，这意味着这些技术将融入主流社会，对经济和劳动力市场产生流动效应。 　　在过去的几年里，信息通信技术、清洁能源、材料科学和基因组学等若干领域的新兴技术均得到发展。本文重点探讨了预计将对各个经济领域产生广泛影响的若干新兴信息通信技术的影响。 　　当今的信息通信技术环境可以概括为三个主要趋势：计算正在向云计算发展，因而资源越来越丰富且廉价；媒体分发从广播向宽带过渡，从而为实现逼真临场感的沉浸式解决方案创造了技术环境；环境压力，如气候变化、饮食供应，以及社会压力，包括安全、卫生和人口老龄化，因而有必要衡量周围的世界，从而可以对其施加影响。 　　在这些趋势背后是一系列的新兴技术：云服务、物联网、大数据、人工智能和机器人、身临其境的通信。 　　云服务 　　在云数据中心部署计算基础设施，创建效用计算。数据中心（现实中是多个数据中心的网络）通常由第三方操作，由云服务提供商的多个客户共享。应需向组织和个人提供计算能力，无需投资自己的基础设施。 　　这项技术已跻身主流技术，并提供了丰富而廉价的计算资源。这项技术已超越简单的基础设施共享，迅速发展起来。预计在未来，服务提供商可通过云提供整个业务流程。从而可以创建经济实惠的信息技术（IT），向个人和小企业（而不只是大企业）提供成熟的IT解决方案。 　　通过云提供IT服务的好处颇多，其中包括：用户不再依赖于PC或笔记本电脑进行计算。而可以根据当前情况在任何设备上对相同的数据和应用程序进行操作。亦可节省各机构每年在维护个人用户PC或笔记本电脑方面的巨额开支；如能共同维护工作环境的安全，用户可以在更加安全的环境下操作，且成本低得多；用户可以要求提供成熟的解决方案，如大数据环境，而不需要创建此类环境所需的高超技能和高端产品。 　　物联网 　　物联网（IoT）是指连接到互联网的新一代廉价传感器，这些传感器可以报告对其依附的物质世界的衡量结果。从而实现物质世界的数字化，使其更加可控。 　　物联网在各垂直经济领域都有应用。造成的影响有所不同，但可以创造机会，以颠覆性的方式优化物质世界。 　　例如，在医疗领域中，可用来对特定患者的相关生物指标进行持续监测，以便进行早期医疗干预。例如对于心脏有问题的患者，患者可在胸部佩戴小型（大号创可贴那么大）单导心电图监测仪持续报告心脏活动。传感器很小，不会影响患者的日常活动。心脏信号通过用户手机传送到云数据库，持续监测是否出现异常情况。 　　通过报告和监测温度和耗电量，物联网亦可影响建筑物内能源使用的优化。另一个例子是城市中的监控摄像头（也是传感器的一种），可以确保公共安全以及更有效地利用警力资源。 　　这就是物联网的广泛影响，思科估计到2020年将有500亿的“物品”连接到互联网。 　　大数据 　　上述两种趋势的结果是，海量的信息可供使用，形成存储、检索和处理这些数据所需的可扩展计算环境。数据来源很多：当今消费者的使用模式，以及将来持续提供信息的所有已连接传感器。 　　获取所有这些数据并将其存储在可扩展云计算环境的技术能力，产生了大数据的概念。数据可存储在“数据湖（data lake）”，无需对信息去粗取精，在数据湖可对数据进行回顾性分析。在许多情况下，有必要对数据进行实时分析（例如医疗监控，及时干预很关键）。已经开发出新的软件技术，能够对此类应用进行流式数据分析。 　　这些新的大数据软件技术的其中一个显著特点是，这些技术大多基于开源软件，从而确保可以得到快速采用。 　　其他则是分析这些数据的方法。各种分析软件解决方案不断涌现，从数据湖或流媒体平台获取信息并为各机构提供决策支持。通过模拟企业决策的影响，大量的输入数据可以确保预测和优化结果。可视化工具亦有助于企业所有者了解当前的趋势。 　　分析工具往往基于统计方法或机器学习。在后一种情况下，分析软件可以吸取不同情况的前车之鉴，从而识别未来的情形（例如，如果分析软件获得监测到的正常心脏信号，那么未来就有可能识别出异常信号），了解不同的模式。这些机器学习解决方案可笼