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高职院校图书馆知识服务探析 　　【摘 要】高职院校培养的是生产、建设、管理第一线的高端技能型专门人才，其职业针对性很强，作为为其提供强大的信息资源的图书馆与其他院校的图书馆也有所不同。本文通过对高职院校现有状况的分析，指出高职院校图书馆开展知识服务的重要性及未来发展方向，从馆藏资源建设、数据库建设及专业队伍建设等方面对高职院校图书馆的建设提出了发展对策。 　　【关键词】高职院校 图书馆 知识服务 未来发展 　　随着我国高等职业院校的飞速发展，作为高职院校信息资料中心的图书馆也要面临着重大的变革。随着办学规模的不断扩大，高职院校的专业设置也随之增加，而图书馆面对的读者也越来越专业，层次越来越高。但现在很多图书馆还停留在传统服务层面，不能主动以校内教学科研需求为导向提供信息服务，无法起到推动高职院校学科建设的作用。如何提高高职院校图书馆的服务水平，跟上信息化时代发展的脚步刻不容缓。 　　1 高职院校图书馆的现状 　　高职院校培养的是生产、建设、管理第一线的高端技能型专门人才，其职业针对性很强，作为为其提供强大的信息资源的图书馆与其他院校的图书馆也有所不同。但是目前大部分高职院校的图书馆还无法实现以用户需求为导向，以用户为其服务的立足点和出发点，为读者提供专业化、数字化的知识服务。 　　1.1 馆藏资源有限，无法满足读者需求 　　馆藏信息资源的建设一直都是图书馆工作的头等大事，但是高职院校图书馆特有的信息资源系统的建立与完善还远远不能达到读者用户的满意。长期以来，高职院校图书馆主要以传统纸质资料为其馆藏主要内容，但是随着教学、科研任务的不断增加，其信息需求量也在不断增加，同时对电子信息的需求量也在不断增加，传统的纸质信息资料已经完全不能满足学校教学科研的需求。基于上述情况，协调纸质文献与电子信息资源的比例，兼顾实体馆藏与虚拟馆藏、传统的被动服务与新型的知识服务，合理高效地利用馆藏信息资源，完善现有馆藏资源结构配置，是当前高职院校图书馆工作是首要任务。 　　1.2 图书馆员专业素质欠缺，服务意识淡薄 　　由于种种原因，高职院校图书馆工作人员的素质参差不齐，队伍结构也不合理，很多院校的图书馆成了引进人才家属的安置地。因此造成图书馆工作滞后，不能主动为读者提供专业化的信息知识服务。高职院校与其他高等院校不同，更注重产学研合作，注重学生的中高职衔接以及“双证书”的取得，同时高职院校的老师也具备“双师型”特征，即理论老师要参与实践教学，甚至要到企业一线工作来提高其实践水平。因此，对于图书馆工作人员来说，就要随时根据学校老师的教学需求，提供特定服务，要时刻“以读者为中心”，不断开发专业信息资源，最大限度地满足学校老师的信息需求，进一步提高和加深信息有服务的深度和广度。 　　1.3 信息服务手段单一，获取信息能力不足 　　现代信息技术高速发展，读者获取信息的方式和手段也越来越多，各种搜索引擎的出现更是使人们足不出户就能获得大量的信息。而很多高职院校的图书馆还停留在“为读者找书”的原始地、被动地工作状态，难以达到为教学科研服务的要求。作为一名图书馆的工作人员，不仅要具备系统的图书馆学、信息学的专业知识，同时还要具备计算机技术知识、数据库知识以及软件开发与利用等方面的知识，这样才能具备较强的信息捕捉能力，采取不同的服务手段及方式，加强对读者信息需求特点的研究，并围绕读者的多种信息需求，开展各种形式的信息传播，及时为学校的教学和科研提供最新、最全面的信息资源。 　　2 高职院校图书馆知识服务的内涵及创新 　　面对知识经济的挑战，现代大学生，尤其是高职院校的毕业生，不仅要具备全面的科学文化素质，同时还要具备较强的操作实践能力。而高职院校的图书馆就承担着提高学生学习能力和自我管理能力的角色。作为学校的信息资源中心，图书馆应当及时根据老师和学生们的需要，进行有针对性的特色服务，从海量信息中提炼出最新的、最前沿的符合读者要求的信息资料，并有针对性的进行组织、分析和重组，形成具备本校特色的二、三次文献，为读者提供个性化的、学科化的知识服务。 　　2.1 转变观念，树立图书馆信息服务新形象 　　长期以来，图书馆就被人们看作是可有可无的部门，而图书馆也对自身的建设没有一个正确的认识，缺少专业化人才，信息资源不足，信息传递手段落后，这是很多高职院校图书馆所共有的现象。现代社会信息高速发展，获取信息的手段也日新月异，作为信息资源的收藏和提供者，图书馆必须更新服务观念，只有正确的观念，才能正确地感知到读者最新的需求，为读者提供及时、准确的信息资源。高职院校具备与其他高等院校不同的特点，这也决定了高职院校的图书馆也要具备与其相适应的特色馆藏及服务，这是在学校长期办学过程积淀而成的。在图书馆服务的过程中要始终坚持 “以人为本、读者第一、服