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信息感知情境下仿冒品购买行为的羊群效应研究.doc
信息感知情境下仿冒品购买行为的羊群效应研究
摘要:从信息感知情境的视角,探析消费者仿冒品购买行为的动因及作用机理;并进一步探讨羊群效应与品牌显著度在其中的调节作用。运用实验的方法得出结论,对于品牌显著性高的产品,通过产品态度与质量感知的完全中介作用,感知相似情境正向影响消费者仿冒品购买意愿。并且,在羊群效应的调节下,其影响作用增强;而对于品牌显著性低的产品,感知相似情境对仿冒品购买意愿的影响并不显著。
关键词:相似情境;仿冒品;购买意愿;品牌显著性;羊群效应
中图分类号:C939 文献标识码: 文章编号:
Abstract: From the situation of information perception perspective, the research analyzed the motivation of consumers’ counterfeit products purchasing behavior and the mechanism underlying it. Further, it analyzed the moderation effects of herding and brand prominence. Using experiments methods, the results revealed: for products that had high brand prominence, the similarity situation had positive effect on counterfeits purchase intention, and this relationship was fully mediated by consumers’ attitude and quality perception. What’s more, the positive influence would be strengthened when the herding phenomenon was present. However, for products that had low brand prominence, the effect of similarity situation on counterfeits purchase intention was not significant.
Keywords: similarity situation; counterfeits; purchase intention; brand prominence; herding effect
引言
“十二五”规划提出全面推进社会信用体系建设,产品知识产权保护等相关问题将更受重视。然而,随着现代商品市场的繁荣发展,从顶级奢侈品到日常生活用品,仿冒品正在蔓延,甚至在世界范围内都拥有市场。这在很大程度上破坏了市场运行机制。深入了解仿冒品购买行为的动因,可为遏制仿冒品发展,规范市场秩序,优化商业环境等提供有效建议。
现实决策中,人们是不完全理性的,信息情境与群体压力起着重要的作用[1]。仿冒品以低于正品数倍的价格而拥有与正品相似的特征,使得仿冒品购买行为十分特殊,信息情境与群体压力在其中的作用值得关注。当消费者处于不同的信息感知情境时,其仿冒品购买行为会如何表现?进一步地,在群体意见的压力下,消费者的仿冒品购买行为会发生怎样的变化?基于上述背景与问题,本文将从信息感知情境的角度出发,具体分析消费者仿冒品购买行为的羊群效应表现。
1理论文献
1.1仿冒品购买行为
仿冒品是指未经授权,非法复制存在市场并受知识产权保护的拥有品牌价值的正品,使其与正品难以辨别的产品[2]。Grossman和Shapiro将仿冒品进一步区分为欺骗性仿冒与非欺骗性仿冒[3]。在现实生活中,消费者有意购买仿冒品的非欺骗现象更为普遍,其成因也更为复杂。因此,本文将研究非欺骗性仿冒品的购买行为。以往的研究将消费者仿冒品购买行为的影响因素分为两类:一是产品因素,包括产品定价、产品品质、品牌形象等;二是消费者因素,包括消费者心理、个性特征等。然而,这两类因素并不能完全解释复杂多变的仿冒品购买行为,实际上,情境因素在其中起到十分关键的作用[4]。然而,现有研究对情境因素的考虑却较少,因此,本文将研究情境因素对消费者仿冒品购买行为的影响作用。
1.2相似情境
在现实的决策过程中,受时空、信息传递等各种因素的制约,非理性选择行为更为普遍。在非理性决策的过程中,情境因素的影响十分重要[5]。包括个体特征、选择数量、信息传递等方面。其中信息传递是情境因素的重要组成部分
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