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基于PDCA循环的安全管理信息化系统的设计研究 摘要：PDCA循环理论应用于企业管理是一项广泛而值得深入的研究，信息化的安全管理则是一项较为前沿，有利于企业发展的课题。本文以某船舶制造行业事故调查和处理信息化系统为例，展示了应用PDCA循环理论的安全管理信息化系统模型，并详细阐述了实施流程。 关键词：安全管理 PDCA循环 信息系统 中图分类号：X931.4 文献标识码：A 文章编号：1007-9416（2013）08-0136-02 自20世纪60年代IBM公司开发了第一款管理系统以来，各类管理系统不断涌现，针对企业安全生产管理的信息化系统的研究也在近年来得到较为广泛的关注与发展。在经济需求逐渐得到满足的同时，各行各业对国家安全生产标准化体系（AQ9006）、职业安全健康管理体系（GB28001）和环境管理体系（GB24001）也积极响应起来，大量大中型生产加工型企业通了双体系认证，并认真贯彻执行两化融合对企业安全管理信息化的要求。其中，环境管理体系中明确规定企业安全生产信息化要符合PDCA循环原则。将PDCA循环原理融入安全管理系统流程中，既符合国家标准规定，又满足企业快速上报处理降低损失和无纸化办公的需求。 1 安全管理信息化系统 安全管理信息化系统是将企业安全管理业务流程以计算机软硬件的形式执行。逐步强大的专业团队的形成和计算机技术的发展，将许多单纯依靠人为执行容易出现漏报或逐级审批延误最佳应急时机的流程，通过网络技术，即使不在现场，通过现场图片的传递和事故情节的描述等，能够很快通过审批，并由安全负责人下达应急或改进措施。如此一来，将信息技术逐步渗透工业生产的各个环节，帮助企业提高预测、预判、预控的能力，促进安全生产管理从静态到动态、从被动到主动、从程序管理到工序管理的转变，从而推动安全生产管理的创新，使企业安全管理信息化可以帮助企业提高HSE管理水平。 2 PDCA循环理论模型 PDCA循环是由美国统计学家戴明博士提出来的，它反映了质量管理活动的规律，并广泛应用于安全管理等各项管理中。事故调查和处理PDCA循环所指四个阶段如（图1）所示，这四个阶段是环环相扣的，这个周期是周而复始的。 P-Plan 计划 D-Do 实施 C-Check 检查 A-Action 总结、再优化 3 PDCA循环理论的应用 以安全管理信息系统中事故调查和处理模块为例，应用PDCA循环理论，将事故调查和处理和应急管理、安全培训等模块相联系，将一起事故甚至一处隐患细化、展开、延伸才，并由此做到同类事故预防工作。这样既可是企业达到环境安全，也能过通过每次毫无疏漏的管理流程在以后的生产操作中具有稳定的水平的恐惧感，从而逐步达到行为安全。 3.1 事故调查和处理业务流程图（VISIO） 事故从发生上报到处理后纠正现有控制措施要有科学的适合现有企业管理的业务流程，（图2）为根据某大型船舶制造国企R实际管理情况所设计的事故调查和处理信息化系统的后台业务转化步骤流程图，系统的介绍企业内部安全管理流程应如何从基层安全管理人员到公司领导一步步进行，实现PDCA循环中的第一步，对事故做出相应预先计划。 3.2 事故调查和处理系统流程 在系统首页，员工可以通过登陆自己的界面，处理一起事故中自己这一环节的问题并反馈给流程中的下一级负责人。由于本部门导致事故，相应人员要接受针对本类事故的专业安全培训，这些都将在信息化平台中完成，准确清晰地体现了PDCA循环中对事故的处理和有效信息的流转两个环节。以下七步为员工参与事故处理到任一时间段事故统计资料调阅的系统操作流程。 （1）事故上报；（2）事故调查；（3）事故处理：启动预案和命令改进；（4）实施纠正预防措施；（5）事故处理：安全培训（上岗证培训、三级教育培训、违章再教育培训）、工伤申报（工伤鉴定、补偿措施）、应急管理信息数据入库和法律法规及责任风险评价；（6）统计分析；（7）表单输出。 3.3 节点功能 针对业务流程和事故处理过程，在首页设计上报、调查、处理、审批、统计分析以及向安全培训等相关延伸与事故预防的模块流转等节点，（表1）为相关节点的功能描述，帮助使用系统的人员快速了解事故调查和处理各环节内容。 4 结语 基于PDCA循环理论的安全生产管理信息化系统的应用价值：（1）依据GB/T 28001及AQ/T 9006等先进安全管理理念，实现安全生产管理规范化、标准化的要求，提高安全管理效益和管理反应速度，增加管理决策的准确性，提高安全管理水平，实现无纸化办公。（2）通过信息化手段可以保存业务流程中的过程记录和档案记录，保存符合要求的项目审批资料、培训资料、工伤资料，同类事故发生时，相关的信息可以通过系统进行便捷的检索，提供符合国家法律法规的证据，做到有据可依，从而有效控制安全责任风险。（3）通过现场终端设备及时传递业