循环流化床锅炉工程交验后服务措施.doc

循环流化床锅炉工程交验后服务措施 目标 目标：为业主提供一流的工程和优质服务，让业主满意是我们服务的宗旨。 施工过程中的服务 现场的施工质量对业主或业主代表公开，为业主或业主代表检查施工质量情况提供便利。 项目经理定期组织相关人员听取业主或业主代表对施工质量的要求和意见，以提高施工质量和工艺水平，满足业主要求。 隐蔽工程施工过程中，要求业主监检代表现场监检，认真做好记录，监检代表签字认可方可进行隐蔽施工。 对于业主或业主代表提出的施工质量问题，在24小时内组织人员进行处理，并在处理结束向业主或业主代表汇报。 对业主或业主代表提出的要求，在得到其正式书面确认后，应满足业主要求。 试运期间的服务 试运行期间我公司将在启动调试指挥组织协调下，与生产、调试、设计、制造单位一起对该工程的设备及其系统进行完善及消除缺陷，对于由于施工原因造成的缺陷无条件地积极组织人员进行处理，对由于其他原因造成的缺陷，在业主需要时，积极组织相关人员进行处理，并做好记录和验证。 交工服务 在交工后确因施工原因造成的不合格，我公司有责任组织人员前往处理，并作好记录和验证，一切费用由我方承担，对由于其他原因造成的不合格，在业主需要时，积极认真组织相关人员进行处理，并做好记录和验证。 在工程交工验收之前，向业主提交质量保修书。 投产后质量回访和技术支持 工程投产后定期走访业主，由项目工程管理部组织相关人员对工程进行质量回访，对运行过程中出现的技术问题进行有利的支持。