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a.当客户发起主动咨询时: 点击咨询通道,商务通在当前窗口直接跳转,一旦商务通关闭后,网站也关闭了,浏览者如果需要继续浏览网站,只能再次从搜索引擎点击进入,同一客户重复点击,造成无谓的浪费,或者这个潜在客户找不到我们的网站了,直接流失掉。 所以应该设置成在新窗口弹出商务通对话框。——这是对网站技术人员的要求 (同样,站内页面的链接设置也应该是尽量在新窗口弹出,站内的内链通道应该非常的方便和人性化。) 减少客户无意识的重复点击 五、避免其它可能造成浪费的细节 2、商务通的跳转方式 b.当咨询员发起强制性对话时: 商务通在客户浏览的当前窗口直接跳转,没有从新窗口弹出,客户关掉商务通后,网站同样关闭了,造成同样的浪费或流失。 (这一点大家可能很少发现,这个跟商务通版本自身的功能设置有关,大家可以咨询商务通服务商,了解如何解决这个问题) 减少客户无意识的重复点击 五、避免其它可能造成浪费的细节 2、商务通的跳转方式 a.针对本院员工: 平时利用医院的各种相关会议,对不懂内情的内部员工进行培训教育,避免自己人的无意点击造成无谓的消耗。 不但要教育本院员工不能点击自己的广告,也不要去点击集团兄弟医院的广告。 b.兄弟单位人员: 应该尽量避免点击集团兄弟医院的广告,这个需要大家彼此互相配合,互相尊重。 五、避免其它可能造成浪费的细节 3、尽量避免自己人的有意或无意点击造成的浪费 结语: 我们离不开搜索,而网民的搜索习惯并非一成不变,行业及市场也在快速变化,如果我们不能及时掌握客户的搜索习惯、洞察市场变化调整推广方向,推广效果势必大打折扣。 ? 只有根据自身情况及时的、不断的优化账户,才能收到理想效果。账户优化没有固定模式,掌握优化的逻辑思路是一个基本前提。 “百度竞价,坐等客户上门”。竞价是动词,不是在百度开个户就有坐等客户上门的好事情。需要大家付出辛勤的劳动后,才有可能有坐等客户上门的效果。 感谢聆听! Thanks for your time! 2、创意和描述:做PPC的人一定要懂文案策划 c. 通配符的使用: 频率:根据百度质量度准则,飘红越多越好,但要以用户体验为前提,一般应基本保证标题、创意1、创意2中各出现一次。 一、PPC精准化的第一步——怎样做账户 注意事项:使用通配符时,要以单元内最长的那个词为创意标准,避免字符数超出限定创意不能展现。同时,单元内所有关键词代入进去必须语句通顺(这就涉及前面讲的关键词分组问题了)。 如:“前列腺炎” 短词:在不影响体验的前提下可多次出现 如:“包皮包茎手术多少钱” 长词:尽量在创意1、创意2中各出现一次 2、创意和描述:做PPC的人一定要懂文案策划 d. 病种区域局限性: 根据开展业务的病种类型,加入区域名。 如:包皮过长、人流等病种地区限制较强,在创意描述当中就一定要加入地区名,减少外地人点击造成的浪费;而不孕不育则没有此限制。 一、PPC精准化的第一步——怎样做账户 如:搜索“包皮手术” 如:搜索“人工流产” 2、创意和描述:做PPC的人一定要懂文案策划 e. 创意描述的条数: 为了保证创意足够丰富,能够吸引更多潜在受众的关注,每个单元内的创意至少应有2条。 如果单元内关键词比较多,如:有20个,创意的条数应保证在4条及以上。 创意描述要不时的做优化调整,一方面有利于提高质量度,另一方面也有利于用户体验。 一、PPC精准化的第一步——怎样做账户 2、创意和描述:做PPC的人一定要懂文案策划 f. 创意展示方法:“优选”和“轮替” 优选:系统根据历史评估会优先展现用户比较关注的那条创意,从而吸引更多潜在受众点击推广信息,提高点击率,改善质量度。 轮替:是机械化的展示,所有创意以相同的机会展现。 建议:新建单元采用轮替展示一段时间(1-2周)后,再用优选方式。这样系统可以根据创意表现来展现最佳创意,比刚新建就用优选模式更客观准确,系统认为的最佳创意不一定是客户认为的最佳创意。 评估点击率不高的创意,先暂停,过段时间后删除。评估的参考依据是“创意报告”,可反映出具体被展示和点击的创意。 一、PPC精准化的第一步——怎样做账户 3、指向链接:首页?文章?专题?指向依据 a.确保关键词、创意描述与连接页面表达信息的一致性: 还是为了用户体验。 个人认为:一般来说链接指向首页是效果最差的,指向关键词对应的相关专题是最佳,但也不能一概而论,要根据实际情况
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