培训需求访谈提纲.docVIP

培训需求访谈提纲 一、需求访谈的目的：培训需求访谈主要是为了帮助我们获取以下信息：1、了解高层对公司发展方向的指示和要求；公司高层对公司管理状态的总体判断。 2、结合公司战略和2013年年度目标达成情况，分析出各部门及各层级的培训重点。3、了解高层所管部门培训需求的轻重缓急，哪些方面的问题急需解决。 4、了解高层的培训需求。二、培训需求访谈的对象：人力资源部负责调查公司（副）总经理、中层管理人员；各部门负责调查本部门所有相关人员。三、培训需求访谈的程序：1、明确业务问题2、确定问题的根源3、确定培训内容4、确定培训目标四、访谈的问题清单： 1、本公司2013年度工作过程中，出现过哪些对您印象最大的危机或者事故？造成危机或事故的原因是什么？ 2、围绕公司2014年的经营战略，您认为哪些业务急需培训，培训对象是谁？培训什么？ 3、本公司/业务/部门2014年度的业务工作重点是哪些？达成哪些目标对公司是最重要的? 4、您对您所分管部门负责人有怎样的期望，他们哪些地方与您期望不一致，迫切需要提高？ 5、您本人在2014年希望参加哪些培训或通过什么形式来提升个人能力？ 6、您对于公司2013年培训工作有哪些批评意见？ 7、您对于公司2014年培训工作的开展有哪些建议？ 五、访谈总结（进一步与受访谈人进行确认）1、询问受访者是否还有补充 2、可将主要总结的要点向受访者进行核实 3、表达对受访者所提供信息的启发性价值的肯定，感谢其百忙中抽出时间接受访谈