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FTTH光纤到户数据制作相关问题探讨研究 　　摘 要：随着通信网络的发展，FTTH光纤到户的建设越来越多，小区的大面积推广造成了数据制作方面的困扰和问题，为了更好的服务经营部，解决网管维护人员与经营部配合的矛盾，我们对数据制作进行了改革，数据终端下移，数据制作下移到经营部，彻底解决了矛盾，提高了用户感知，提升了服务。对相关数据制作步骤，流程进行了阐述，对解决问题的细节进行了反复推敲，形成了完美的闭环式数据管理，为FTTH工程提供了有力的后台支撑。 　　关键词：FTTH；数据；制作；步骤；流程 　　中图分类号：TN929.1 　　随着通信行业的大力发展，用户对网络的需求进一步提高，无源光网络式最理想的接入方式，FTTH工程建设的大力拓展，数据制作量的加大，造成了网管维护人员与经营部配合之间的矛盾，如何解决这个矛盾和问题，具体该如何操作，是我们这次研究的重点。 　　伴随着通信业务形式的改变，用户对整个通信网络的要求越来越高，这些要求主要体现在追求高带宽、高速度、低成本及较高的安全性。无源光网络（PON）技术的产生，给现代宽带需求提供了可靠的技术。光纤接入是指局端与用户之间完全以光纤作为传输媒体。光纤接入可以分为有源光接入和无源光接入。光纤用户网的主要技术是光波传输技术。目前光纤传输的复用技术发展相当快，多数已处于实用化。根据光纤深入用户的程度，可分为FTTC、FTTZ、FTTO、FTTF、FTTH等。将光纤直接接至用户家，其带宽、波长和传输技术种类都没有限制，适于引入各种新业务，是最理想的业务透明网络，是接入网发展的最终方式。 　　FTTH的优势主要是有5点：第一，它是无源网络，从局端到用户，中间基本上可以做到无源；第二，它的带宽是比较宽的，长距离正好符合运营商的大规模运用方式；第三，因为它是在光纤上承载的业务，所以并没有什么问题；第四，由于它的带宽比较宽，支持的协议比较灵活；第五，随着技术的发展，包括点对点、1.25G和FTTH的方式都制定了比较完善的功能。 　　因为FTTH的优势决定了光纤改造的方向逐渐由FTTB向FTTH转变。随着FTTH（光纤到户）改造的大面积推广，随之出现的一系列问题逐渐显现。数据制作量越来越大，网管维护人员与经营部配合的矛盾越来越突出，我们现在主要探讨的是如何解决这些矛盾和问题。 　　1 现状分析 　　随着FTTH（光纤到户）改造的大力拓展，我们在2012年FTTH光纤到户共改造了55个小区，1313栋楼，覆盖88597户。截止2012年底，我们已经新装或改造3852户光纤到户的用户，平均每天要做10-40户数据，数据室值班人员1-3个人面对市区和外五县13个经营部一百多人打电话做数据，电话繁忙，经营部维护人员经常是在用户家呆一两个小时等数据室制作数据。后来经过大家研究分析，由营业厅发工单到数据室提前预做数据，避免维护人员的等待时间，但由于数据制作的PON口因为扩容等原因在改变，造成部分数据做完后不通，需要删除数据重新制作，更增加了数据室的工作量，问题依然存在，没有从根本上解决问题。造成人员时间等多方面的浪费，同时对用户的感知和满意度造成很大影响，严重影响用户的在网率。 　　2 解决问题方法 　　为了更好的解决数据室与经营部之间的矛盾问题，提高用户对网络感受的满意度，减低用户离网率，经过分析和多次试验，我们找到了一个可以解决此问题的方案：数据终端下移，数据制作工作下移。具体工作由营业厅来实施，维护人员到达装机现场后，测试光值正常，ONT设备安装后，由营业厅发现ONT设备后来制作ONT数据，基本解决了这个问题。 　　3 实现步骤 　　（1）由数据室根据营业厅配置用户名、密码及权限； 　　（2）经营部配置固定IP端口。经营部在营业厅计费终端设备上配置双网卡，配置U2000的固定IP端口数据； 　　（3）在营业厅设备终端上下载相应的U2000软件并进行安装。安装完毕后运行，每个营业厅对应相应的用户名密码； 　　（4）由营业厅根据实际情况进行数据配置； 　　（5）发工单到数据室进行台账登记。 　　4 数据配置制作步骤流程 　　营业厅在接到维护人员电话后，在维护终端上按照下面的步骤进行数据制作。 　　HG8010/HG8110/HG8240三种型号ONT的配置步骤大体相同，以HG8010（宽带业务配置）为例，共四步。 　　第一步：设备配置 　　（1）左击菜单中配置项，如图1： 　　图1 　　（2）在配置项的下拉菜单中左击鼠标选择[接入业务管理]中的[GPON ONU] 　　在显示的选项卡中选择[自动发现GPON ONU]项中点[过滤]（选择所需OLT网元）如下图2： 　　图2 　　（3）点击确定后可看到新发现SN所在PON端口，如图3所示： 　　图3