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湘商湘君府酒店服务员工岗位职责008
湘商湘君府酒店服务员岗位职责
部门 餐饮部 直属上司 餐饮部主管 职务 服务员 直属下属 实习生 编号 XJF-CYB-ZZ-008 签发日期 总页码 2-1
岗位概述
服从本部门领导的工作安排，为客人提供高效优质的服务
岗位要求
1. 热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感；
2. 熟悉餐饮的标准服务流程，熟练掌握服务技能，为客人提供高效优质的服务；
3. 具备一定的沟通能力，推销能力以及应变能力。
岗位描述
热爱本职工作，热情大方，有高度责任感及服从意识和服务意识。
服从领班的领导，努力按时按量完成指派的任务。
按照餐厅服务流程做好餐前准备餐后收市了解预定情况，提前做好接待准备工作 餐饮部 直属上司 餐饮部主管 职务 服务员 直属下属 实习生 编号 XJF-CYB-ZZ-008 签发日期 总页码 2-2
岗位描述
记录好当天的服务工作日志，及时将客户资料，喜好、忌口以及客户意见、建议等信息汇报给本区领班
客人走后及时关掉空调，电视，饮水机等电器设备设施的电源，养成良好的节约意识。
遵守酒店的各项规章制度和处罚条例。
制定人 审批人 实施日期
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