第二章商品销售.doc

一、判断题 1.纺织商品的主要原料分为化学纤维和天然纤维（） 2.聚丙烯腈纤维（腈纶）是一种伸缩性很大的纤维，一般用来做泳装（） 3.羊皮革的特征是粒面毛孔扁圆，较斜地深入革内；毛孔几排成一组，排列得很像鳞片或锯齿状，花纹特点如“水波纹”状（） 4.石英玻璃具有优良的热学性能、光学性能和化学稳定性，具有极高的力学性能，并能透过紫外线，可用于制造耐高温仪器及杀菌灯等特殊用途的仪器和设备（） 5.机织物使用相互垂直的两个系统的纱线，在织机上按一定的规律交而成的织物（） 6.耐用日用品是指在日用品中使用周期长、结构复杂、技术性较强的商品（） 7.红花茶主要有龙井、碧螺春、庐山云雾等（） 8.松花蛋的主要原料是鸭蛋，是利用蛋白质遇碱而发生凝固的性质，使蛋清变成透明茶褐色且有弹性的松花蛋清（） 9.服装的号是指人体的身高，以米为单位表示，是设计和选购服装长度的依据（） 10.加工食品储存时应注意低温冷藏或者冷冻，以保持食品的原有味道（） 11.展示商品不仅是介绍商品，而且是让顾客了解商品的性能、激发购买欲望的促销手段，是顾客全面了解商品的过程（） 12.示范展示法是通过营业员的操作向顾客展示商品的方法，一般应用于结构复杂，使用有一定的难度以及较难掌握的商品，如钢琴、提琴、化妆品等（） 13.电饭煲的杠杆开关完全是机械结构，有一个常开的触点（） 14.礼品包装应该做到优雅大方、形式新颖，目的在于通过礼品包装的个性化，显示送礼者的真情实意（） 15.礼品包装中规格较小的商品通常用较宽的彩带（） 16.对前来退换商品顾客，首先要揣摩顾客的心理，要尽可能地找理由拒绝，让顾客打消退换货物的念头（） 17.食品、卫生用品、药品、剪开撕段的商品、买后超过有效期的商品、不易鉴别内部零件的精密商品、出售后不再经营的商品、不易鉴别质量的贵重商品，一般不予退换（） 18.棉布的优点是弹性好，缺点是纤维粗糙、易破（） 19.羊绒和兔毛都属于动物纤维（） 20.山羊革皮层的脂肪含量高于绵羊革皮层，延伸性大（） 21.玻璃家具要避免潮湿，远离炉灶（） 22.绿茶属于发酵茶，红茶不属于发酵茶（） 23.我国红茶分为大红袍、普洱茶、工夫红茶三种（） 24.名茶品种白牡丹属于花茶（） 25.酸奶加工灭菌工艺通常需将调制奶加热到90℃，采用高温灭菌法进行消毒（） 26.蔬菜脱水加工后，原有色泽和营养成分基本保持不变（） 27.服装的型是指人体的肩宽、比例，是设计和选购服装的依据（） 28.60度白酒属于高度酒，40度白酒为中度酒（） 29.羊毛衫在保养过程中要注意保持干燥、防虫防霉（） 30.清楚电风扇油污或积灰用汽油擦拭，可迅速清洁干净（） 31.熟知商品货位的目的是提高拿货、点货、盘点、检查的效率（） 32.大衣、围巾、床单、枕套、面料可以采取敞开展示法向顾客展示（） 33.丝巾销售既适合用敞开展示法，也适合用参与展示法（） 34.组装调试豆浆机通常先接通电源，再插豆浆机电源插孔（） 35.使用豆浆机时，豆子打不碎有可能是电压过低（） 36.电风扇不能启动，应检查电容器是否损坏（） 37.礼品包装可以提升商品的价值，增加顾客的满足感（） 38.圣诞节礼品包装一般采用红色，色彩搭配要突出庄重的氛围（） 39.包装色彩组合的规律是先设定2个主色，再根据色彩对比度选择配色（） 40.绿色通常代表富饶、充实、未来、有爱、喜悦、积极（） 二、单项选择题 1.纺织品的主要原料分化为化学纤维和天然纤维。化学纤维分为人造纤维和（）；天然纤维分为植物纤维、动物纤维和动物分泌物 A.聚酯纤维B.粘胶纤维C.氨纶D.合成纤维 2.桑蚕丝比棉、麻、毛都细，弹性好，不易起皱，吸湿性较强，接近（） A.羊毛B.绢丝C.兔毛D.羊绒 3.一般一只山羊绒（） A.100～120克B.120～150克C.150～200克D.200～250克 4.动物表皮位于毛发之下，紧贴在真皮的上面，由不同形状的表皮细胞排列组成。表皮的厚度随着动物的不同而异，表皮由厚到薄的是（） A.牛皮、绵羊皮和山羊皮、猪皮B.绵羊皮和山羊皮、牛皮、猪皮 C.猪皮、绵羊皮和山羊皮、牛皮D.猪皮、牛皮、绵羊皮和山羊皮 5.日常清洁玻璃时，用湿毛巾或报纸擦拭即可，如遇污迹可用毛巾蘸啤酒或高温热的（）擦拭，另外也可以使用目前市场上出售的玻璃清洗剂，忌用酸碱性较强的溶液清洁。冬天玻璃表面易结霜，可用布蘸浓盐水或白酒擦拭，效果很好 A.酒精B.洗洁精C.食醋D.玻璃水 6.塑料制品以（）为主要成分，经过人工合成，在一定的温度压力等条件下，可以塑成一定形状，并能在常温下保持形状不变。塑料的品种繁多，其中产量较大的是聚乙烯、聚氯烯和聚苯乙烯 A.树脂B.合成树脂C.合成纤维D.乳胶 7.耐用日用品是指在日用品中使用周期长、结构复杂、技术性较强的