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导购员入职须知及工作流程 一.入职须知 1.填入职申请书，准备一张身份证复印件，二张一寸照。 2.入职后在公司培训产品知识后方可正式上岗 3.入职后试用期一个月，当月底薪打8折。自备一张工资卡，杭州市内导购员办：浙江省农村信用社 合作银行 的丰收卡。杭州市外导购员办：中国农业银行 4..日销售及月累计在当日十点半前已短信的方式发送销售助理。 例如：a.庆春银泰今日销售100元，本月累计2000元！ b.如当日无销售就发0销售。 c.有新品上柜销售的情况下发送格式为：庆春银泰今日销售额为300元，其中CBC系列销售100元，新品SAP系列销售200元，本月累计2500元！ 5.需做月盘存表，日销售报表，记帐等专柜工作。 6.样品方面需经常进行更换，对于非常残旧的样品，因及时处理（需主管业务认可后方能操作），日报表上需写明残旧样品出售。 7.每日样品盘货，次日的出售商品盘货。 8.导购员任何一方连续个人销售业绩低于对班，个人业绩高者可申请提成分开结算。 9.凡 38元以下产品都是特价品，不给予打折。 10.导购员经常对专柜内商品进行过期检查，将要过期的商品提前一个月进行退货处理，如有专柜内卖过期商品而造成的公司损失将由导购员负责全部承担，内部还将罚款500-1000元。 11.导购员相关费用需在本公司一年以上才能报销。（进场手续费，管理费，健康证等） 12.导购员加班至十一点凭真实打的票可报销！ 如遇拼车情况，凭当日打的复印件报销 13.公司出函通知参加公司会议，各专柜必须派人员按时参加，否则视旷工！ 14.导购员若请假或年休需提早一周书面提交，除特殊情况外！病假者需提交医院病例证明！ 15.我司离职人员需做满离职当月的整月时间，才会给予销售提成将金，离职当月未做满整月者，不给予当月提成奖金。 16. 离职人员，必需移交货品和清点完货品签字确认后，经公司核查无误后，才能领由当月工资。市区内导购员本人去公司办理离职手续！ 二.导购员工作流程 A.补货: 每周日晚上写好补货明细，短信方式发送给销售助理或者周一11.00之前短信提示销售助理电话补货！若销售助理没又接到信息或电话，概默认本周无需补货！ B.接货: 每周四-周六为送货期，导购员收货品时，必需核对实物数量方签字，若送货人员拒点或催促，可拒绝签收，礼盒内少物品，需要收到货品后一周内反馈，否折视为产品其全。 C.退货: 每周补货的同时提交退货明细，且写明退货原因！出样需打出样申请单！ 退货时退货单与货品同时交与送货人员。 D.做帐: a.小票:商品编码，数量，单价，折扣，金额，一份与日报红联一起交与财务！ b.日报：商品编码，规格，销售数量，单价，销售金额，折扣率，折扣额，一式三份，导购员自己留底一份，财务一份，销售助理一份! 赠品，活动所赠送的产品需要顾客登记，客户打破产品，在不签字确认的情况下，可找营管当场确认签字！ c.账本：货号，货名，零售价，日期，摘要（送货单据号），收入，付出，结存数量，按编码顺序编写！出样蜡烛，挥发液需在帐本上注明！ d.月报：按专柜名称，盘存时间，编码，上月结存，本月进货，本月销售，本月退货，本月结存，差异/备注填写，一式二份下月初3号前上交！ 要求：1.在写月盘存表的同时，对专柜的货品实数进行清点，并与专柜的帐本数进行核对，对有差异的必须当月标出。如果，公司在不定期抽查库存发现帐面与实物不符，而导购员并无申报的，视其工作失职，依情况暂扣“做帐费”“店长费”等。直至查找到原因，并及时与总公司财务统一财务后，方可再发入! 2.月盘存表必须有柜台的所有营业员签字确认，即表示每个人对专柜的实物货品都负有全责! 三、其它特殊情况要求 1.各区域相互调货需填写调拨申请单一式三份由区域经理签字确认方可调货! 2.经专柜提货时需有单据，或借条 姓名、电话、产品明细、数量 方可出柜!否则视为导购员丢失自赔! 非我公司人员，未经上级同意不得借货 。 e.考勤 考勤表在次月3日前交于区域经理，并注意填写以下格式及内容： 1.考勤表上需写明本月销售额，上班总天数，加班时间，请假时间！如：本月销售额45000元，X人上班天数15天，N人上班天数14天，请假一天！本月X人5月5号加班3小时，9点-11点！ 2.列明工资清单，以便核对，如：底薪+休息加班+做帐补贴+饭贴+固定加班+提成 美通国内销售部