第七章企业环境调研.doc

第七章 企业战略环境调研 （一）识记部分： 1、外部环境调研的一般内容 1）政治环境分析2）经济环境分析3）社会、文化、技术环境分析4）资源环境分析 2、外部环境调研的重点内容 1）市场需求分析 2）竞争状况分析 3、企业内部环境的含义 企业内部环境也叫企业内部条件，主要是指企业所拥有的客观物质条件和工作情况。 4、企业内部环境调研的内容 1）企业一般情况调研2）企业经营实力分析 5、战略环境综合分析 所谓战略环境综合分析，就是将企业外部环境和企业内部环境的各种因素结合起来所进行的分析。 （二）领会部分： 1、企业外部环境调研的必要性 1）保证战略决策的科学性和正确性2）保证战略决策的及时性和灵活性 3）提高战略决策的稳定性和效益性 2、市场需求分析 1）企业总体市场的调查和分析2）企业细分市场需求的调查和分析 3）用户和消费者产品需求的趋势分析 3、市场竞争状况分析 1）竞争对手总体情况的调查 2）竞争对手竞争能力调查3）竞争对手发展新产品动向的调查4）潜在竞争对手的调查 4、企业内部环境调研的目的 1）搞清企业自身的优势和劣势2）查清造成劣势的原因，找出内部的潜力 5、企业经营实力分析的内容 1）产品竞争能力分析2）技术开发能力分析 3）生产能力分析4）市场营销能力分析5）产品获利能力分析 6、战略环境综合分析的目的 7、战略环境综合分析的主要内容 1）企业外部环境存在的机会和风险分析 2）企业内部的优势和劣势分析 （三）应用部分： 1、企业内、外环境对照分析法 这种方法是利用企业内外环境相互联系、相互制约、相互影响的原理，把企业内外环境所形成的机会、风险、优势、劣势四个方面的情况，结合起来进行分析，并用十字图表对照分析，以寻找制定适合本企业实际情况的经营战略和策略的思路，这种方法又叫十字形图表法（SWOT法）。 2、波士顿矩阵分析法 这是将需求增长率和相对市场占有率作为衡量标准并形成矩阵图形，然后对企业的经营领域进行分析和评价的一种综合方法。 处于双高位置的区是“明星区”（应抓住机遇，加强力量，重点投资，促其发展） 处于双低位置的区是“瘦狗区”（应果断放弃和淘汰） 需求增长率高，相对市场占有率低的区属于“野猫区”（需求量高，有发展前途，应加以完善和提高） 需求增长率低，相对市场占有率高的区属于“现金牛区”（应严格控制投资，维持现状） 3、麦肯锡矩阵分析法 这是以战略经营领域的吸引力和企业的竞争地位两个综合性指标进行组合，形成矩阵，进行分析的综合性方法 1 明星区 野猫区 现金牛区 瘦狗区 需 求 增 长 率 相对市场占有率 高 低 高 低 企业竞争地位 战略经营领域吸引力 瘦狗区 放弃 现金牛区 挤干榨尽多做贡献 野猫区 增加投资或维持 明星区 重点投资 高 低 低 高