人际关系中的心理学智慧.doc

人际关系中的心理学智慧 一眼看透人心，让世界零秘密 你要是看不透他人的心思，本来十拿九稳的生意就可能被撤单；老实向领导汇报，可能迎来老板的一顿臭骂；向心仪的姑娘表白，可能被人家骂成呆子；想找朋友诉诉苦吧，一句话还没说完，人家就直跟你翻白眼。可见不了解人心者就是受气包。而了解了人心，以上问题多数都可以得到圆满解决。在了解人心的基础上说话办事，就好比听过天气预报再出门，无论刮风下雨都有保护措施，一路上想不一帆风顺都难。 想走成功捷径，不了解人心怎么行 很多时候，人们的千百次见面都比不上他人的一夕之缘，恋爱中最常遇到类似的事情。这是什么缘故呢？这证明知人知面不如知心。顺其心，则得其意，这便好比钥匙碰对了锁，这扇大门就将为你敞开。 不了解他，就不可能有更深的交情 如果我们能够学会知人之长，避人之短，人尽其才、才尽其用，便如同一个人能熟练操纵自己的手、足、七窍一般，我们在社会中就能行动自如，无不顺遂。 真正了解一个人是前提 纵览历史，我们不难发现知人善任在任何一个朝代都关系到国家的兴盛与衰亡。同理，一个人的一辈子是兴还是衰，也与他能否知人，能否恰当用人与调配人际关系息息相关。可以试想，如果我们在任用一个人之前，连这个人最基本的状况都搞不清楚，我们能够做成什么事呢？恐怕再好的计划也要功亏一篑。 正所谓尺有所短，寸有所长，每个人都有无法从其表面获悉的特长，只有在真正了解了一个人之后，才能够充分运用他们的才能，使他们为我们心愿的达成贡献出最大的力量。 三国时期的诸葛亮堪秀慧眼识人，但是在二出祁山时却犯下了不可弥补的大错—任用马谡为主将镇守街亭。 马谡其人，历史对他的评价是庸才，只懂得纸上谈兵。然而当时在很多人眼里，马谡是一个不可多得的谋士。平南蛮，马谡进言要以攻心为上；在魏国任用司马懿统领雍凉人马时，马谡又献计，建议利用反间计让司马懿的兵权不攻自夺。这一条条妙计，每一条都在说明马谡是一个不可多得的谋士。 以用人见长的诸葛亮十分放心地将镇守街亭的重大任务交给马谡时，马谡为什么没能一如既往地了挥他出色的才能，不负诸葛亮的重托呢？原因其实很简单，因为诸葛亮犯下了一个很低级却足以致命的错误。诸葛亮在任用马谡之前，没有做好知人这个用人的最基本的功课。 历史可以证明马谡不是像某些历史评论家所断言的那样是个庸才，但是也不得不承认因为他的纸上谈兵才导致街亭失守。其实如果当时诸葛亮能够做到知人然后善任，那么相信就不会有后来的挥泪斩马谡，也不会有后来的事必躬亲、直至累死的可悲可叹的个人命运了。 马谡确实是个不可多得的人才，然而正如蜀汉四英之一的蒋琬所称赞的那样，马谡只是“智计之士”，却不是将才。诸葛亮就是因为没能认识到这一点，不能很好地知马谡，发现他的谋才，将他当做运筹帷幄的谋士，而是错误地将他用作了决胜千里之外的将才，才导致了两个人的悲剧命运。 由此我们不难看出，其实用人不难，难的是知人。 用 客 观 的 眼 光 那么我们要如何才能做到知人然后善任呢？自古人们就常常感叹人才难得，其实不然，难的不是人才难得，难的是知人不易。 知人要抱着一个令你十分讨厌的人，而你又总是出于私心，戴着有色眼镜看他，那么相信你眼中看到的都是他的短处，又怎么能任他呢？更别说善任了！换一种可能，如果你“情人眼里出西施”，相信即使你如诸葛亮般善用人，也会犯下任用马谡的错误。 俗话说“路遥知马力，日久见人心”，知人的同时党政军要时刻保持一颗理智的心，不要因为时间的长短而感表用事。时间不代表了解，了解也不一定是时间够久了就能做到。要记住人不可貌相，还要记住知人最重要的是要综合考查。 这个社会上的通才、全才少之又少，然而只要你学会知人之长、避人之短、人尽其才、才尽其用，相信你的交际活动就能顺遂很多。 最初瞬间决定了整个交往过程的基调 求职或是交际，其实就那么几秒钟，赢得了这几秒钟，也许你能赢得许多意想不到的机会；相反，失去了这几秒钟，或许你要做很多事来弥补。 神奇的第一印象 记得大学二年级那会儿，在大学生求职规划的第一节课上，老教师告诉过我们，其实你们每一次求职也好，做人也好，有时候只有几秒。当时大家都不明白老教师话中的深意，而当老教师看到大家都无心他的课堂的时候，也并没有给我们做过多解释，只是微微地笑了笑，说：“相信你们以后会有亲身体会的。” 毕业那年参加了很多招聘面试，发现一个奇怪的现象，几乎每次面试时，如果面试官看你一眼对你有意思，整个面试过程中都会认真地盯着你；如果对你没意愿，整个面试过程中就会心不在焉。面试如此，和人交往也是如此，“一眼万年”，交往的最初瞬间往往决定了整个交往过程的基调。所以如果你打算和陌生人进行交往，就一定要注间交往的最初瞬间，注意第一印象。 人都是视觉动物，尤其是在现在这样一个高速运转的社会环境下。有人做过调 查，发现了这么一个事实：人与人之间的交往，其实