半島酒店集團創新客房科技邁向30週年.docVIP

2015年1月日 半島酒店集團不單在全球擁有其中十間最精緻奢華酒店，遍佈美國、歐洲及亞洲，同時亦是研發創新客房科技的先軀，領先於業界。成立於1985年的研究及科技部（Research and Technology Department，簡稱RT）將於今年迎接30週年誌慶。 相對於其他酒店集團安裝標準供應的設備的普遍情況，半島是全球唯一設有獨立研發部門的酒店集團，進行設計、生產及定製各種客房設備以服務客人，所有客房科技均由研究及科技部自行研發，並不斷進行測試至臻美善。團隊擁有26位電子、軟件及硬件工程師，各師其職結合日常的觀察、創意及技術知識，確保可回應客戶所需。 集團研究及科技部位於香港島南區的香港仔，部門總經理許奕輝（Ingvar Herland）與及他的團隊，總是一身白色實驗長袍，致力提供以客為尊及操作簡易的客房裝備，切合現今要求日益提升及見多識廣的酒店住客需要，提升商務或消閒旅客的舒適住宿經驗。客房內所配備的科技，皆以客人的工作或是簡單的休閒享受為依歸，務求讓客人在房間內感到寫意舒心，如處身放鬆身心的世外桃源。 抱持呈現全新訂製客房體驗的目標，讓客人可以隨心選擇如何享用酒店服務－在當下科技與客戶期望均持續以極速發展之時－RT的挑戰不只要跟上時代步伐，還需要在客戶提出要求前更先意識到。 研究及科技部團隊為巴黎半島酒店提供的最新設備，將這些創意及創新的精神提升到全新層次，呈現出真正個人化的客房體驗。完全個人化床邊互動電子控制台、桌上及牆上平板於2014年首次在香港半島酒店推出，預設了11種語言選擇，只要輕觸面板即可輕鬆控制客房所有設施，包括查看餐廳菜單、酒店服務、「半島名城」網上旅遊指南 (PenCities) 、個人化電視頻道選擇、網絡電視及電台頻道，並可以控制客房燈光效果、窗簾開關、召喚服務、閱讀天氣資訊、調節客房溫度、語文設定選擇及「請勿打擾」指示。 造工精美的漆面書桌裝配寬頻上網連接、國際網絡電台頻道、天氣資訊顯示、iPod插座等；豪華大理石浴室裝配LED輕觸式顯示屏，可播放多個電視頻道、網絡電視及電台頻道，連同可調效的燈光效果，營造出豪華水療中心的氣氛，再配合聲與光和諧配置，盡得優悠寫意之妙。 半島酒店集團創新客房科技邁向30週年 – 2 客房的先進影音系統包括平面藍光LED電視，以平板電腦操控選擇播放不同的區域電視頻道、90條網絡電視及460條網絡電台頻道，房間猶如私人影院，可免費欣賞高清電影及網絡電視；另有iPod/iPad插座、讀卡器、 Sound Bar 虛擬環迴聲效系統，安坐房中亦可極盡視聽之娛；無線網絡可連接私人電子儀器及傳真/打印/複印/素描四合一打印機，有如設備齊全的家居辦公室，加上多種型號充電器，工作或休閒更感得心應手。 住客可享免費寬頻及無線寬頻上網，也可在房間內可使用VOIP免費國際電話服務之便。酒店的勞斯萊斯及MINI轎車隊亦提拱免費無線寬頻上網及本地電話供客人出行時享用。 然而，半島酒店集團研究及科技部團隊所有創新之始，源於第一個創新念頭－在香港引進衛星電視頻道。早於1985年，半島酒店集團母公司、香港上海大酒店有限公司主席米高·嘉道理爵士（The Hon Sir Michael Kadoorie）希望半島酒店可以加入衛星電視頻道。當時的香港還沒有衛星電視頻道供應，技術設備也都配合不上。所有人都認為這個建議幾乎不可能實現。嘉道理爵士決意要證明這個質疑是錯的，遂開始在香港四出搜尋衛星接收天線，並認識了澳籍工程顧問希國仕先生(Fraser Hickox)。希國仕當時是一位自由技術顧問，並在半島酒店樓頂安裝了兩個天線。巧合的是，第一個成功接收的頻道－亦是當時唯一一條頻道－就是澳洲廣播公司（ABC）旗下的全國性電視頻道。 毗鄰半島酒店的姐妹酒店九龍酒店於同一時期籌建。酒店客房非常精小，要將科技應用融合在有限的空間內是一項大挑戰。嘉道理爵士不滿意於當時手上的規劃提案，希望能將客房科技提升至更高層次，於是邀請希國仕成為集團顧問。嘉道理爵士為酒店規劃出一個創新概念，包括在房間內配備PC主機，既是電腦亦可作為電視，加上一部傳真機及打印機，以及200頁的目的地資訊、天氣及酒店資料等－在互聯網年代的今天可算是基本配備，但當時卻是業內第一。 這次合作亦見證了世事玄妙。現任集團研究和科技部總經理許奕輝當年正遠在祖家挪威，同樣在處理衛星接收的事宜，設計及製作了大批的設備－在那年代可說是非常複雜的設計－剛好由希國仕及研究及科技部團隊為半島採購及安裝。 九龍酒店開業於1986年2月，是當時全球第一間真正的「科技酒店」－並迎來大量訪客，有關它的獨特性、創意科技特色及設計等均獲媒體廣泛報導。 半島酒店集團創新客房科技邁向30週年 – 3 在1990年代初，