品牌推广中心管理手册.docVIP

品牌推广中心管理手册 第一部份 组织系统 一、品牌推广中心 一个上级原则 责权一致的原则 既无重叠，又无空白的原则 一）、品牌推广中心职能 1、执行公司的诀议。 2、承接品牌推广方案。 3、公司的利润分配方案的建议和弥补亏损方案的制定。 4、拟订中心合并、分立、解散清算的方案。 5、制定本中心基本管理制度。 6、负责对品牌推广中心运营的监督管理 二）、总经理职能 拟订中心的总体发展规划及其实施方案 (政策)。 负责总体发展规划及实施、管理 向董事会提出经营预算和费用预算。 领导公司的经营活动，实现经董事会批准的预算利利润指标。 保证公司能提供符合标准的服务 收集客户的反映，研究市场的需求，不断调整项目公司的经营方向，公司不断得到发展,塑造本公司形象。 决定广告基调，指导广告战略。 代表本中心对外开展公关活动。 10、按既定模式管理中心。 11、建立和完善中心的工作程序和规章制度。 12、向董事会提出组织系统表，人员编制和工资总额计划。 13、决定本项目中心主管层（含主管层）以上人员的任免职奖惩 14、向董事会提出营业状况和财务状况报告，接受质询。 15、负责督导中心运营和各项工作的完成。 16、亲临现场处理本项目公司紧急事件，确保中心正常运作。 三）|营销策划中心职能 对总经理负责。 起草和制定营销战略规划。 研究市场营销的战略和技巧，并会同综合管理部推广新的营销战略和技巧。 根据公司有关经营发展战略，制订年度、季度、月度推广方案，呈报总经理。 组织市场调研和预测，制订市场营销计划，确定销售经营目标。 负责根据各项目组销售部各时期的租售计划，制订相应的推广策划方案，配合销售部招商工作的开展。 根据公司及项目有关推广工作的要求，实施各项推广方案及措施。 深入了解项目的经营特色和经营情况，定期收集房地产信息，不断推出各种促销手段和措施。 负责项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作。 设计与经营目标密切相关的营销策略，并实施指导和跟踪调整。 拓展市场业务，开发服务项目，构建营销渠道的种类和能力。 整体运作公司品牌，维护公司品牌，最佳程度地发挥公司品牌的作用。 负责公司企业文化建设的策划、安排组织实施工作。 四）、品牌推广管理中心 向总经办负责。 协助总经办管理人事行政部、总务后勤部及培训部的具体工作和事务。 负责综合经营开发管理以及规划、协调、指导和监督。 五）、销售管理中心职能 向总经办负责。 负责项目的服务管理工作，制订相关服务措施及相应的管理制度。 负责公司各个项目的租售工作。 协同策划部掌握市场行情，制定并执行相应的销售计划、策略。 挖掘新的客户来源，跟踪潜在客户，并对客户资料进行整理归档。 与新旧客户保持良好关系，协助客户解决在招商、租售过程中的问题。 负责办理招商、租、售中的各项手续，做好售后服务工作。 协助财务部收取客户需缴交的各项费用。 配合其他部门做好客户服务工作。 六）、事业发展中心职能 1、 七）、策划部职能 向营销策划中心负责。 根据公司的发展战略制定房地产的各项推广策划方案。 负责根据物业的特点组织策划各项公关宣传活动，并负责其实施工作。 协同销售部进行物业招商、租售工作。 八）、设计部职能 向营销策划中心负责。 负责品牌推广的策划和房地产的策划以及实际操作。 协同策划部门，完成相关设计及制作。 与设计合作公司的交流、配合工作。 完成其他工作。 九）、研展部职能 向营销企划中心负责 负责新项目的开发。 负责市场及项目的调研工作。 协助做好前期工程的服务工作。 协调好与客户及相关部门的关系 十）、销售部职能 十一）、业务部职能 定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。 建立销售目标，制定销售计划。 制定销售销售管理制度、工作程序并监督实施。 协调配合中心与客户谈判、销售进程、促进成交。 三、岗位图 四、品牌推广中心岗位说明书汇编 岗位是组成公司管理的每一块砖或每一个部件，管理树上的每个空格都表示职务名称，针对每一个岗位都有一份岗位描述。 （一） 总经理 职务名称：总经理 直接上级：董事长 直接下属：营销策划中心经理，销售管理中心经理、企业管理中心经理、事业发展中心 经理、总经理助理 本职工作：组织、实施、领导中心的正常运作，使公司获得良好的经济效益和社会效益。 总经理对董事长负责，行使下列职权： 主持中心的生产经营管理