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宣汉县汽车站工作标准目标管理考核试行办 法 宣汉县汽车站是全民所有制自收自支企业化管理的事业单位,担负着全县交通客运的艰巨任务,它既是宣汉县与各个方面联系的一个重要通道,又是展示宣汉风采、塑造宣汉形象的一个重要窗口。因此,加强车站文明、卫生、服务和队伍的全面建设，对于推进宣汉经济社会又好又快地发展，具有十分深刻而实际的意义。为把宣汉车站建设成团结进取、求实创新、服务周到、旅客满意、效益突出的优秀汽车站，必须从各个环节入手，严格行使科学合理的管理考核评比制度，把车站的发展与建设同职工的素质和利益紧密结合起来，全面抓好各项工作。为此，根据车站各岗位实际情况，从德、能、勤、绩等方面制定考核管理办法。 一、|组织领导。 为了保证考核考评工作顺利有序地进行成立考核领导小组，由站长刘荣喜任组长，副站长程强远任副组长，唐伟、崔吉平、徐代玲、苟文元、向攀宇、方怀育为成员，领导小组下设办公室，苟文元任办公室主任，具体负责日常事务及 考核工作。 二、职工教育、培训奖励资金 1、全年总收入的2%用于考评资金。 2、精神文明工资、代奖金全部纳入考核计发。 三、考核时间 1、每月20日至下月20 为一个考核月。 2、每月22日召开考评会，制定考评通报，上墙考评结果。 3、每月23日上报考评结果。 四、考评核内容 考核内容共分两部分，一部分为综合性质的，即对全站人员共同要求，采取同一个考核标准；二部分为个体性质的，即根据各个部门、科室、组织所担负的不同工作提出具体要求和目标，制定相应的考核标准。 考核办法及分值计算。 （1）以百分制进行考核。 （2）定期考核，即宣汉站每周星期五为定期，南坝站每月不定期2次，对各部门的工作按要求进行检查，月考核平均分值占总分的50%。 （3）不定期检查或抽查，由考核办公室负责明察暗访或临时抽查。不定期考核的平均分值占总分的5%。 （4）举报查实，由考核办公室对群众的来信来访和举报反映的问题，进行调查核实，将调查核实的情况，纳入考核目标落实。举报查证分值占总分的5%。 （5）劳动纪律占总值分的15%。 （6）服务质量占总分值的25%。 六、考核结果： （1）考核结果参与职工浮动补助进行对等奖惩，以各部门或各科室为单位，按月考核兑现，按照得分情况与当月的两项补贴（153元）挂钩，以得分70分为基准进行奖惩。70分以下不参与考核，70分不足100分的按每差一分扣3元，80分不足100分的按每差一分扣2元，90分不足98分的按每差一分扣1元。全年考核月平均分数不足75分的，不发交通费补贴。（2）全年考核月平均分值在98分以上（含98分）以每分值10元计奖。 七、其它说明 职工个人违反劳动纪律和有关要求被罚款或扣发工资、补贴、奖金，原则上不计如部门扣分，但是一个部门一月连续发生三人次以上考核在70分以下者，则按三人次累计扣该部门30分，计如其所在部门的考核总分内，纳入单位和部门一并进如考核。 考核办法自二00七年六月六日起开始实施。 宣汉县汽车站 二00七年五月二十日 宣汉县汽车站劳动纪律 按时上下班，不得迟到、早退，每迟到、早退按单位原规定执行外，另一次扣10分； 早班人员必须在7点30分钟前吃完早餐，若7点30分后再去吃早餐者，经发现或举报查证属实一次扣10分； 上班时不得干与工作无关的私活，若经发现或举报上班干私活查证属实一次扣15分； 上班时不准串岗、脱岗、溜岗，经发现或举报串岗、脱岗、溜岗查证属实一次扣10分； 上班时有急事临时离开必须请假，不假外出者经发现或举报查证属实一次扣15分； 上班时因工作发生纠纷，必须报告值班站长协调处理，双方不得争吵，发现双方争吵各扣15分，并按有关规定处理。 因家庭矛盾造成家属、亲友上班时来单位吵闹的发现一次扣20分； 因个人原因造成社会人员上班时间来单位吵闹得，发生一次取消当月考核资格； 按时参加站上和科室召开的会议和集体活动，无故缺席者，一次扣5分； 各科室部门若有违反考核规定内容的，知情隐满不报，经查证属实，取消该部门负责人当月精神文明工资75元。 服 务 质 量 1、接待办事态度和蔼，注意力集中，不与他人交谈无关事。发现一次接待不礼貌或经举报查证属实的扣责任人6分。 2、接待、办事主动问好，点头致意。违者发现一次扣责任人6分。 3、回答、询问时耐心诚恳有礼貌。违者发现一次或经群众举报查证属实扣当事人7分。 4、保持个人卫生，头发梳理整齐，不留怪发型，统一使用发夹。发现一次不讲个人卫生，留怪发扣当事人7分。 5、着装整齐，不穿无领无袖，坦胸露背或短裤、超短裙等不适宜车站工作的服饰。发现一次扣当事人7分。 6、工作时不得穿拖鞋或