二级人力资源管理师教材精华第二章详解.doc

第二章 招聘与配置 框架 员工素质测评标准体系的构建 人员的设计与应用 面试的基本程序的组织实施 化面试的组织与实施 群体决策法的组织与实施 流程小组讨论的组织与实施 题目设计人力资源的优化配置 素质测评标准体系的构建 ： 、员工素质测评的基本 （一）差异原理测评的基本假设认为，人的素质是有差异的，这种差异是客观存在的，是不以意志转移的。二）工作差异原理包括工作内容和权责。差异性，首先是工作任务的差异性，也就是工作内容的差异社会是驱动社会发展的一个重要因素。三）人岗匹配原理 四大匹配，贡献、素质、要求报酬，人与人、岗与岗匹配 按照人适其事、事宜其人的原则，根据个体间不同素质和要求，将其安排在各自最适合的岗位上，做到人尽其才物尽其用。 ：工作要求与员工素质匹配 报酬与员工相匹配 员工与员工之间相匹配 岗位与岗位之间相匹配、员工素质测评的类型 一选拔性测评 ：.强调测评的功能； .标准； .过程客观性； .指标具有灵活性 5.结果体现分数或。 二）开发性测评目的是为资源开发提供依据三）诊断性测评问题 ：.测评或者十分或者十分广泛 2.结果不公开； .有的系统性。 四）测评：测评，穿插于选拔性测评中鉴定或验证素质是否具备以及具备的程度为目的。 ：.概括性； .结果要求有较高的信度与效度。 、员工素质测评的主要原则 1评价与评价相结合 2.定性定量测评相结合 .静态动态测评相结合 测评的优点是便于横向比较，动态测评有利于、激发被测评的进取精神 心理测验一般是静态的，而评价中心、面试与观察评定具有动态性。、考试是静态的。.素质与绩效 5.分项与综合相结合 员工素质评价标准体系 ）素质评价标准体系的要素 1.的内涵来看：客观、评价、半主观。的表示的形式； （设问提示式； （方向指示式 操作的方式：； （评定式 2.标度：量词式 （2）等级标度优良中差1234 （3）数量式标度： 定义式标度： 综合标度： .标记 二评价标准体系的构成 .测评标准体系的横向结构 结构性：①素质健康状况、体力状况 的 ②素质：品德、文化素质 行为环境要素：的角度①内部； ②外部：工作和组织 （3）工作绩效要素：的角度：工作数量、质量绩效、、群众人才培养 2.标准体系的结构 测评内容下测评目标测评下设置测评指标。测评内容 测评目标 测评指标 测评指标设计的原则 测评对象同质原则 ②可测性 ③普遍性 ④独立性 ⑤完备性 ⑥结构性 （三）体系的类型 1.效标参照性标准体系飞行员.常模参照体系公务员 静态 横向 动态 标准 结果 效标参照性标准体系 标记 内容 常模参照性指标体系 指标 五、测评 ）测评 （二）问卷法 所有的英文都是品德测评EPQ MMPI （三）投射技术特点.测评目的的隐蔽性 2.内容的非结构性与开放性； .反应的自由 六、知识测评 测评的六个层次：认知目标分类学六个记忆 我国三个 试题层次：中间、两头小的正态分布 、能力测评 一）一般能力测评 二）特殊能力测评 三创造能力测评 四）学习能力测评 要求： 一）一次量化与二次量化的是一次量化，间接的是二次量化 ）类别量化与模糊量化 量化类别量化、模糊量化清楚是量化，不清楚的是模糊量化量化顺序、、比例量化 三）顺序、、比例量化 四）量化：先选择中介变量，把各种不同类别或不同质的素质测评对象进行统一性的转化进行近似同类同质的量化。 标准体系构建的步骤 解决问题：.对测评的人员素质要素进行分解 2.将每一个用规范化的行为特征或进行描述与规定，一个测评标准体系构建过程。 ）明确的与目标 二）测评的项目或参考因素 1.工作目标因素分析法 .工作内容因素分析法 3.工作行为特征分析法 三素质评价标准体系的结构 表示测评对象的总体特征。 ，反映一级指标的具体特征。 ，反映二级指标的具体内容。 四与表述测评指标 的素质测评一般有以下两个特征：一是具有实际价值二是指标切实可行。五）确定测评指标的权重 权重的方法，常见有以下几种： 1德尔菲法专家来判断来判断3层次分析法： （六）规定测评指标的 根据计量的规则和标准的，常见有两种： 1客观性指标 2主观性测评指标 （七）或完善素质测评体系 、企业员工素质测评的具体实施 一）准备 1.收集必要的 2.组织强有力测评小组 .测评方案的制定 确定被测评对象范围和测评目的 设计和审查员工素质能力测评的与参照标准 修订员工素质能力测评的参考标准 选择合理的测评方法 测评方法通常采用四个指标，效度、公平程度、实用性成本 （二）实施阶段 .测评前的动员 2.测评和环境的选择 测评时间的中间，上午九点左右测评环境 .测评操作程序 报告测评指导 指导语包括以下： 素质测评的目的 测评与测验考试的不同 的准备工作填表要求 说明填要求 结果和处理，测评结果反馈 操作 单独 B．对