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网络通讯技术中软件故障讨论 　　摘 要：网络通讯是当前较为热门的通讯形式，随着通讯技术的发展，人们日常通讯的形式正向数字化、宽带化方向转变。网络通讯技术给人们带来了很多方便，其不但在企业中应用较广，在人们的生活中也得到了广泛的使用，这项技术在应用的过程中也会因为各种问题而出现故障，软件故障就是其中常见的类型。本文分析了软件故障产生的原因以及诊断过程，并讨论了这些故障的维护措施，希望可以为相关技术人员的故障维护工作起到一定帮助。 　　关键词：网络通讯技术；软件故障；原因；措施 　　网络通讯技术的发挥需要借助计算机，这项技术在应用的过程中会因为计算机硬件或者软件问题而出现故障，其中软件故障的产生也说明软件系统结构存在漏洞，还不够完善，软件故障产生的原因较为复杂，可以分为内部原因以及外部原因，如果不及时对软件故障进行处理，可能会导致软件系统失效等严重问题。本文对软件故障的类型以及具体的解决措施进行了详细的介绍，希望可以有效的解决网络通讯技术的软件故障。 　　一、软件故障产生的原因 　　软件故障产生的原因可分为两种类型，一种是内部原因，另一种是外部原因。内部原因指的是计算机内部软件设计存在一定问题，计算机在人们的生活中比较常见，而且计算机的功能也随着设计的改进不断增多，在科技不断发展的影响下，计算机处理数据的过程也越来越复杂，处理的数据也不断增多。这些技术的改进使得网络通讯越来越方便，但是通讯软件规模在扩大的同时，软件设计的难度也增大了。计算机软件设计的难度越来越大，这也考验了设计人员的能力与技术，有的设计人员由于经验不足，使得软件结构存在很大漏洞，造成软件故障。外部原因指的是软件在使用的过程中，由于软件测试缺乏实际性而出现的软件故障，软件测试是一项比较重要的工作，其可以检测出软件在使用过程中可能存在的问题，并对其进行改进，但是有软件开发公司，在测试软件的过程中选用的是开发环境，这与软件的使用过程并不符合，无法有效的测试出软件的问题，所以，也无法及时处理软件的故障。 　　二、软件故障诊断 　　软件故障的诊断需要遵循一定原则，在诊断的过程中，要在软件正常运行的状态下进行故障查找，还要观察软件在未使用情况下的表现形式，这样才能诊断出软件故障的源头，并找出具体的应对措施。在当前计算机软件规模不断扩大的背景下，软件开发与设计越来越复杂，在这一过程中，由于设计人员的疏忽出现失误的情况在所难免，所以，一定要做好软件的检测工作，这样才能使软件在投入市场后，发挥其应有的功能与效用。软件故障的诊断需要贯穿其整个设计与使用的过程，要对软件设计方案、维护技术以及软件检测进行故障排查，在这一过程中，需要经历故障检测、确定、处理以及交付四个阶段，在实际操作的过程中，还需要根据不同的要求对故障检测进行改进。 　　软件故障检测是一项基础的工作，其对软件的处理有着重要的影响作用，在检测的过程中需要用到很多技术与方法，其中常用的有静态软件技术、动态检测技术、模拟技术等等。在实际检测的过程中，首先要了解故障的表现形式，对其进行识别与定位，要掌握故障出现的细节问题，在什么进程中出现故障的频率最高，软件的操作是否存在不规范的问题等等，只有了解这些细节问题，才能有效的找到处理措施。 　　软件定位与确认的阶段，需要利用计算机的存储系统，通过归纳总结、数据分析以及代码检测等方法对故障的形式进行诊断，这一过程可以确定故障存在的位置，是故障处理的准备阶段。做好定位工作缩小故障范围越来越小，确定故障位置，尽快制 定出排除计划。 　　软件故障消除是通过分析故障原因和故障定位，对故障 以及故障可能影响到的范围进行修改、纠正。具体包括消除 的申请与审核、排除计划的制定、排除计划执行、复查软件、软件回归测试、审核与交付。具体见下图。 　　三、软件故障的维护措施 　　要想减少网络通信故障，使网络更加稳定可靠，需要对网络进行全面的维护。对于网络维护人员，在软件方面，常见的维护有以下几个方面： 　　1、对网络安全性的维护。对网络安全性的检测主要包括。对服务器上安装的防病毒软件进行定期升级和维护，并对系统进行定期的查杀毒处理；对服务器上安装的防火墙做不定期的的系统版本升级，检测是否有非法用户入网入侵行为；对联网计算机上的数据库做安全加密处理并对加密方式和手段进行定期更新，以保障数据的安全性。 　　2、网络通畅性维护。在进行网络维护的过程，经常会遇到网络通讯不畅的问题，其具体表现为网络中的某一结点的其他主机，显示一个很小的数据包，需要几百甚至几千毫秒，传输文件非常慢，遇到这种情况 应首先看集线器或交换机的状态指示灯，并根据情况进行判断。 　　3、对交换机 、路由器 以及集线器等 网络设备进行检 查，要重点关注其运行状态以及设备的系统配置。 　　4、检查网络设置，注