网购模式下商品包装的变化及存在的问题.docVIP

网购模式下商品包装的变化及存在的问题 当前，网购已成为人们主要的消费方式之一。由于网购商品一般都是单件货物进行运输，网购包装不仅要强调对某个产品的保护性能，还要给消费者带来贴心的购物体验。因此，在网购模式下，传统的商品包装就会发生一定的变化。本文，笔者将从商品包装设计、包装材料和物流方式三方面分析网购模式下商品包装所发生的变化，希望对大家有所帮助。 包装设计的变化 无论是购物形式、商品展示形态，还是消费者的购买行为，网上购物与实体店购物均大相径庭，两者商品的包装设计自然也有很大不同。 1.设计方向不同 消费者在实体店购物时，往往通过商品的包装进行选择，因此要求包装在保证保护性能的前提下，以促销功能为主，对包装设计中的视觉元素（图形、色彩、文字及其构成形式）都有严格的要求，旨在通过优秀的包装设计来激发消费者的购买欲。网购包装则不然，在网购模式下，所售商品通过详尽的文字以及细节全面的图片展示出来，消费者可以自行获知商品的相关信息，甚至还可与卖家通过网络对欲购商品进行咨询，获取更详尽的信息。这里，消费者关注的是商品自身的实用功能，对其包装的要求只限于能够保证商品安全到家。因此，网购商品的包装设计重点在于网上的商品展示设计以及流通过程中的安全设计。 2.陈列展示设计不同 通常消费者在百货商场、超市购物时，看到的都是货架上展示的具有包装形态的商品，且商品的正面图像会面向消费者，因此商品包装的正面一般设计得简单明了，吸引消费者眼球。消费者可以通过具体的商品陈列和外包装上的信息了解商品，也可以将商品拿在手中反复查看，进行比较、选择和购买。网购模式下，商家通过网页上商品或商品包装各个角度的图片，把商品的细节展现给消费者。而且，当消费者搜索某种商品时，不同商家的同类商品往往会排列在同一页面上，每件商品只能有展示一张图片的机会，只能依赖单幅图片吸引消费者的视线。商品包装呈现在网上的效果实际上是印刷效果、电子效果与摄影效果的综合反映，因此基于网络销售的商品包装，在设计时还要考虑其经过摄影处理后置于电脑屏幕上陈列展示时的效果。 另外，某些商品图片在网页上陈列展示时，会因为网页分辨率的限制而模糊不清，致使消费者对商品某些细节无法及时了解。精明的网店商家就把商品放大了的效果置于网页上，更利于消费者了解商品。为了方便消费者查看商品实物，传统商品包装常常采用透明包装、开窗式包装等。网购商品因为大量直接展示实物图片，其包装就不必要这样设计。基于同样的理由，传统包装设计中使用商品实物摄影图片作为主画面的设计方法，在网购包装设计中也将失去意义。这一变化，将会使网购商品的包装造型与传统包装造型在视觉效果上形成极大的差别。 3.客户体验不同 网购包装设计要考虑的因素很多。网店比传统实体店更有依靠回头客获得发展的优势。传统实体店往往由于地域、时间的限制而无法服务于某些希望再次消费的客户，如旅游点、车站、码头等地的商店较少有回头客。而网店不受时间和地点的限制，只要消费者建立了对网店的好感，就有可能成为回头客并能影响众多网购消费者。要想让消费者建立对网店的好感，包装设计的作用不可忽视。因此，鼓励再次消费对于网店的业务拓展非常重要。例如，在网购商品的包装中放上一张小小的感谢卡、优惠卡、欢迎光临卡等，会让消费者心里顿感温暖，也会提升对商品及网店的印象。 包装材料的变化 为保证网购商品经过长途跋涉最终安全地运输到消费者手中，网购包装应足够坚固，防止在运输过程中发生包装破裂、内容物漏出、散失；防止因摆放、摩擦、震动等作用或因阳光、气压、气温变化而引起商品的损坏或变质；防止伤害操作人员或污染运输设备、地面设备及其他物品。因此，网购商品的包装材料除了要适应网购包装的性质、状态和重量外，还要整洁、干燥，没有异味和油渍；包装外表面不能有凸出的钉、钩、刺等，还要便于搬运、装卸和摆放。因此，网购包装除了其结构要更加合理，所用包装材料的选择也要考虑很多因素，除了商品的原始包装外，会根据快件商品尺寸、重量和特性选择适宜的外包装及填充物。 网购包装材料一般与传统包装的材料差别不大，填充物一般为废旧报纸、珍珠棉、气泡膜、充气袋等，以固定商品使其免受流通过程中冲击、震动等影响。根据产品类型的不同，网购外包装使用防水塑料袋、瓦楞纸盒（箱）居多，使用编织袋、木箱、塑料桶者占少数。 物流方式的变化 在网购模式下，传统的物流方式发生了较大的变化，因此也对包装的保护功能提出了新的要求。传统的销售方式中，商品从生产商到批发商再到零售商之间的物流过程虽长，但主要是同类商品批量运输，生产商可将大批量的商品进行堆码，然后通过增加外包装盒等方式加强包装的保护功能；零售商与客户往往在同一地区，两者之间的距离不远，单件商品包装的保护功能比较容易实现。 但在网购模式下，零售商和客户之间的空间距离被拉长，单件商品的长途运输成为商品