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多媒體教學設計 授課教授：柯玲琴 Chapter　7任務分析 任務分析包含將工作分成許多職責與任務，以及決定此員工所具備的知識、技能與工作態度(KSA) 所謂工作，在工作職掌已列明。職責(duties)是職掌說明中列出的主要分類；任務(tasks)是完成每項職責所需的步驟。知識是工作執行者必備的智能；技能是必備的行為能力；態度則是完成任務的舉止或性情 成人學習理論 我們瞭解成人學習多來自行為心理學及發展心理學。雖然成人已遠離了發展階段且他們的想法常受到經驗與智能的影響。然而，成人也因經驗而在學習上有所不同。當他們學習新的事務，就得像年輕小伙子一樣走過所有的發展階段，只是他們腳步快些，那是因為他們擁有從舊有經驗獲知的智能。這表示成人在理解概念時，比小孩學習時需要較少的範例說明。 Knowles(1990)提出了成人學習的成分，請參考 Table 7.1 成人學習理論應用在開發多媒體訓練課程有兩方面的啟示：第一、教材不能超越成人所理解的範圍；第二、設定的目標必須符合成人樂於學習的程度。 過程 架構清楚的任務分析應該提供一張圓滿達成任務的細目表。這些活動包含： 界定職位名稱 指出所有工作職責 指出工作任務 安排工作任務的優先順序 記錄分析結果 Figure 7.1呈現工作、職責、任務與KSA(知識、技能、態度)之間的關係 任務分析的程序 活動一：界定職位名稱 從需求分析的工作職掌說明中，界定職位名稱。例如：教學設計師之類的職位 活動二：指出所有工作職責 將工作分成幾個主要的職責，然後用動詞寫下行為。例如：教學設計師的職責可能是「撰寫課程目標」及「撰寫多媒體課程軟體腳本」。確認每個職責的獨立性。假如你無法在工作職責下找出任務，或許這項任務是隸屬於其他職責範圍內 活動三：指出工作任務 Step1：用問卷、訪談及觀察量表確認主要的任務。從學科內容專家、模範講師、義工身上，詢問相關資訊。請注意： 註明所有的參考資源，例如：使用工具或表格的名稱 避免使用縮寫或俗稱 簡明扼要 Step2：每個任務說明是獨立的。每個任務用「行為動詞」(action verb)撰寫，如有必要，附註額外的解說。舉「教學設計師在撰寫教學目標」為例，「教學設計師需要使用五個成分（(1)情境；(2)學到的能力；(3)學習的事務；(4)行為動詞；(5)工具、限制與情況）來撰寫教學目標」 Step3：確認職務者應有的知識、技能與態度。舉例而言，五個部分的教學目標撰寫法的知識，是教學設計師瞭解這五個部分及有能力在撰寫目標時納入 複習以上所說的例子： 工作(job)：教學設計師 職責(duty)：撰寫教學目標 任務(task)：撰寫五個部分的教學目標 知識(knowledge)：教學目標的五個部分是什麼？ 活動四：安排工作任務的優先順序 做一個任務層級表，列出每個相關任務及其附屬任務的關係。任務宜按照優先順序排列出。任務順序的方法，請見Table 7.2 活動五：記錄分析結果 請參考附錄E的表格 * * 成人需要隱密、個人化及自訂學習步調的教學；他們學東西得用適合自己的速度來學 非傳統的學習情境 成人需要有自主權，決定自己最佳的學習地點、事務與方式 學習控制 成人需要主動參與學習過程，而非被動地坐在教室中聽老師演講 參與感 成人需要看到所學事務與真實世界所需知識的直接關聯性 關聯性 說明 成分 Table 7.1：成人學習理論 Figure 7.1：任務分析架構 K S S S S A S S S S K K S A 任務 任務 任務 任務 職務 職務 職務 工作 K = 知識(knowledge) S = 技能(skill) A = 態度(attitude) *