管理文件大型上市公司绩效管理构建推进培训【精品企业绩效管理实战性讲义】12.ppt

行为管理 员工需要知道自己干得怎么样，你就需要 1。经常检查与目标相关的成果，给予适当的反馈 2。根据未来的发展趋势讨论员工的绩效 员工需要给予表扬和激励，你就需要 1。在适当的时候予以奖励，并能持续进行 2。建议晋升或重新安排任务 员工需要在鼓励自我发展的氛围工作，你就需要 1。在信任的基础上建立员工关系 2。鼓励员工说出自己的想法，分享个人理念 3。使他们及时了解能有影响他工作的信息 4。取得更高管理层的支持 Become a Coach 教练模型 — GROW 1.GOAL 我们想要取得 什么成绩？ 3.WILL 我们有决心去做吗？ 4.OPTIONS 有哪些选择？ 2.REALITY 现在的情形如何？ 绩效反馈中的访谈 确定访谈的方式 细节 广义认识 普遍的知识 具体的知识 开放性问题 封闭性问题 漏斗式 开放性问题 封闭性问题 倒漏斗式 结论 具体数据 具体细节 普遍的知识 决定与面谈对象的不同 有效沟通金字塔 认同感情 鼓励 认同意见 提出问题 告知 指导 批评 沟通练习 1、真让人受不了，事情这么多，还老在变，我哪招架得住！每次当我刚静下心来做一个项目时，变化就发生了，我不得不去应付更多的事。 2、这次会议我们组织得很好！演示很精彩，文件也井井有条。我们还是第一次准备得这么充分。看来我们走上正轨了。 内容 认同 反馈 内容 认同 反馈 自我认知