管理文件大企业集团管控.pptVIP

* 企业经营目标设置内容 投资回报率 利润 资产增值 产值或 销售收入 成本 费用控制指标 风险控制指标：应收帐款 市场开发：市场占有率、市场保持率、新客户开发数、销售增长率 研发、技措项目目标 品质管理目标：合格率、优良率、次品率 安全目标：生产安全、消防安全 管理目标：人力资源开发、管理创新、部属培养、客户满意度、公司文化建设目标等 * 目标分解流程图 上司目标 具体 措施 本人目标 具体 措施 部属目标 具体 措施 上司 本人 部属 转化 细分 细分 转化 * 三位一体 计划 目标 绩效体系 * 关键业绩指标 关键业绩指标（Key Performance Indication, 简称KPI）包括以下具体含义： 关键业绩指标是用于考核和管理被考核者绩效的可量化的或可行为化的标准体系。 公司级KPI:它是由公司的战略目标演化而来的； 部门级KPI:它是根据公司级关键业绩指标和部门职责来确定； 岗位（个人） KPI:部门关键业绩指标落实到具体岗位(个人)的业绩衡量指标。 * 业绩指标的设计程序 确定工作产出 建立考核指标 设定考核标准 审核KPI指标 ◆明确组织目标 ◆绘制客户关系图 ◆自上至下逐级确认增值产出 ◆针对不同的工作产出确定使用的指标类型 ◆利用SMART原则设计考核指标 ◆为各项考核指标划分权重 ◆指标与标准的客观性 ◆指标与标准的全