管理文件杰出中基层主管训练营【管理者能力提升培训】10.ppt

要点五：爱岗：明确职业理念 为什么同样的报酬，有的员工工作主动性强，有的却士气低落？ 为什么有的员工在工作时可以不把报酬放在首位？ 为什么有的员工却斤斤计较？ 懂得岗位的来之不易：今天工作不努力，明天努力找工作 为什么要敬业? 敬业是对自己负责：专业，充实 敬业是对自己的家人负责：提升生活品质 敬业是对企业负责：德国工人的工作态度 敬业是对客户负责：日本人一个服务三个预案 敬业是对社会负责：想起了张道人 敬业是对民族负责：邓小平会见英国女王 要点六：敬业：明确职业心态 红军为什么能打胜仗？三大纪律，八项注意 海尔最初的80/20法则 谁对结果负责任？ 服从需不需要讲道理？ 服从对个人、家庭、企业分别意味着什么？ 要点七：服从：明确职业规则 管理心理学 的运用 第 5 模块 1 : 第一节 领导心理的基本问题 1 领导的定义 领导是指引导和影响个人或组织，在一定条件下实现目标的行动过程。而致力于实现这个过程的人 则为领导者。 这个过程包括3个要素：一是领导者必须有部下或追随者；二是领导者拥有影响追随者的能力或力量，这些能力或力量包括由组织赋予领导者的职位和权力，也包括领导者个人所具有的影响力；三是领导的目的是通过影响部下来达到企业的目标。 2 领导与管理 现代领导体制的发展经历了以下4个阶段：? 家长制式的领导 硬专家经理阶层的领导 职业“软专家”的领导