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總週期時間的理論基礎 如何提升企業競爭力 一﹑企業經營環境趨勢 貳、企業的迷失 貳、企業的迷失 參、競爭力的企業 參、競爭力的企業 參、競爭力的企業 肆、總週期時間的理論基礎 肆、總週期時間的理論基礎 肆、總週期時間的理論基礎 肆、總週期時間的理論基礎 肆、總週期時間的理論基礎 肆、總週期時間的理論基礎 肆、總週期時間的理論基礎 新產品概念（CONCEPT）的構想評估表 新產品概念（CONCEPT）的構想評估表 研究主題評估表 研究主題評估表 開發主題評估表 開發主題評估表 研究開發部門的成果評價法 研究開發部門的成果評價法 3.建立策略優勢循環 如何建立競爭優勢 如何建立競爭優勢 如何建立競爭優勢 如何建立競爭優勢 三個要素—3R 三個要素—3R 四﹑可達成績效（Entitlement） 四﹑可達成績效（Entitlement） 四﹑可達成績效（Entitlement） 四﹑可達成績效（Entitlement） 四﹑可達成績效（Entitlement） 五、障礙 五、障礙 五、障礙 五、障礙 典型設計∕研發循環障礙例子： 五、障礙 五、障礙 五、障礙 五、障礙 五、障礙 五、障礙 五、障礙 六、學習循環（Cycles of Learning） 六、學習循環（Cycles of Learning） 七﹑五個階段—5I 七﹑五個階段—5I 七﹑五個階段—5I 七﹑五個階段—5I 七﹑五個階段—5I 七﹑五個階段—5I 八﹑總週期時間與其它相關事項： 八﹑總週期時間與其它相關事項： 八﹑總週期時間與其它相關事項： 八﹑總週期時間與其它相關事項： 八﹑總週期時間與其它相關事項： 伍、總週期時間實施之實務 伍、總週期時間實施之實務 矯正及預防措施流程圖 矯正及預防措施流程圖 伍、總週期時間實施之實務 伍、總週期時間實施之實務 伍、總週期時間實施之實務 伍、總週期時間實施之實務 六﹑建立各評核項目之 基準績效與可達成績效 七﹑找出各評核項目之基準績效 九﹑用5I來達到可達成績效： 十、用學習循環來增加排除障礙之能力與速度： 十一、組織運作創造優質團隊 十二、???建立獎勵制度來產生動力 十二、???建立獎勵制度來產生動力 十二、???建立獎勵制度來產生動力 十二、???建立獎勵制度來產生動力 十三﹑塑造以總週期時間之企業文化 一般文化與總週期時間文化 陸、總週期時間與個人 陸、總週期時間與個人 陸、總週期時間與個人 陸、總週期時間與個人 陸、總週期時間與個人 陸、總週期時間與個人 柒、結論 柒、結論 柒、結論 柒、結論 柒、結論 柒、結論 柒、結論 柒、結論 柒、結論 The End 增修訂標準 結案 預防措施 跟催管制 ?相關單位 ?相關作業標準 ?品質抱怨處理單 ?內部品質稽核觀 ?品保部 查及缺失報告 ?異常反應處理單 ?矯正及預防 措施表 ?品保部 ?依月報表顯示 ?管理代表 三﹑檢視各流程是否合乎3R： 1.??回應： 能迅速確實滿足客戶需要的能力。 2.??效益倍增： 運用以前績效回饋，在不加重工作負擔或增加資源前提下，促使流程簡化及加速能力。 3. 資源分配有效性： 運用既有或更少資源達到改善結果能力。 四﹑ 估算各流程週期時間： 1.??? 尖離峰原則 2.??? 理論性週期原則 3. 確定可達成績效 五﹑ 設定各流程之評核項目與標準 1. 評核原則： ˙衡量要以改善現行工作的品質為重點。 ˙衡量應能發掘異常現象。 ˙衡量工作應包含快速回應顧客（內、外）需求之項目。 ˙評核方法要簡單、正確。 2.評核方法： ˙將它們區分主要部份與次要部份，次要評核標準為主要評核標準的下一階功能。 ˙列出現在公司所採用的評核標準。 ˙確認有無遺漏的評核標準，如：初檢良率、週期時間、成本、庫存、生產力、收入等。 ˙對每一個主要項目提出以下問題：在顧客眼中，改善此一評核標準是否可提升績效？ ˙依序排列主要項目，包含新的評核標準。 ˙試著將評核標準減少到只有十項以內。 ˙把這當作是目前檢討項目的最主要的十個評核指標。 3.幾個重要評核參考項目： ˙初檢良率 ˙學習循環 ˙員工效率 ˙準時交貨率 ˙全部產品成本 ˙應收帳款回收 ˙利潤 ˙生產力 ˙顧客（內、外）滿意度 ˙行銷與相關的市場佔有率 ˙庫存層級（應該是最小化）