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走下神坛的大卖场经营管理 《绝对成功的千回法则》 零售业也是简单的 1、Sales 如何做好销售 1、练好基本功 1、基本功 ——卖场管理五要素 A、安全畅通 B、卫生整洁 C、丰满规范 D、价签正确清晰 E、VI/指示系统清晰规范 管理者是： A、会看报表 B、会用电脑 C、会处理五大异常 D、DM上、下档管理 E、其它营运操作规范 3、如何服务好顾客 来客数决定业绩 如何提升来客数1 1、位置（商圈的人口数） 如何提升来客数2 1、商品齐全性（品牌） 客单价决定业绩 如何提高客单价 1、全店商品结构要合理（商圈调查） 2、分类的商品选品对不对（市场的/对手的；品项 /品牌/品质） 3、促销选品对不对 4、季节性商品促销是否及时 5、促销方式的组合如何 6、促销气氛展示如何 7、现场面销如何 A、懂商品知识 B、要有市场敏感性（价格、季节、潮流） C、会市调，善学习（对手、市场价格、陈列、布局、厂商活动、借鉴发挥） D、善于沟通（员工、主管、顾客、供应商） E、掌握正确的工作方法 P D C A F、人人都是销售代表 什么是正确的工作方法1 P plan 计划 D do 做 C check 检查 A action 行动 什么是正确的工作方法2 说给他听 做给他看 让他说给你听，让他做给你看 做好了表扬称赞 做错了给机会再改善 反复做成习惯 成功