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公路客运统计工作存在的问题及对策 摘要：随着社会的进步，科技的发展，人们生活水平的不断提高，公路的客运量在激烈的市场竞争中份额逐步减少，这种现象固然与国民经济在此运行阶段的轨迹有关，但与公路客运经营机制落后也有着密不可分的必然联系。我们知道企业为了适应瞬间变化的市场需求，就必须真实客观地反映内部环境，并通过改变内部环境去适应外部环境变化的需求，这一切的前提是真实客观的反映，即统计的最基本职能，并在此基础上实现统计的另一个重要职能，即分析开发与利用，但是不少客运企业无论是在统计人员的能力上，还是在统计制度的制定与落实上，以及统计指标体系的建立分析利用上都存在着许多瑕疵，那么解决这些瑕疵从而促进客运企业的进步与发展是当今每个公路客运企业应该重点思索的问题，本人想结合自己工作的实际经验，谈谈这方面的个人肤浅看法。 关键词：公路客运企业 统计工作 意义问题及对策 一、客运统计工作的意义与作用 公路客运在我国运输行业占有重大的份额，它是信息流通的重要载体，所以做好公路运输统计工作为公路客运销售战略新动向提供科学的依据，进而使国家更好地了解整个公路客运行业的动态，同时也为公路的规划、管理决策等提供理论基础。 二、公路客运统计工作中存在的问题 （一）统计人员的素质、技术、手段有待于提高 我们大家都知道，当今时代是人才时代、信息时代，网络时代，会计工作人员已向财务领军人才、总监、总会计师等高级优秀人才发展。软件方面已经有了统一的用友、金蝶、浪潮等软件管理模式，并且有统一的账务处理模式。但是统计工作却缺乏这方面人才的挖掘与软件开发，尤其是公路客运统计行业，因为这项工作的统计原理比较简单，再加上单位领导的不够重视，所以有的地方对统计人员的综合素质要求上比较低，有无统计证上岗均可，对职称不做要求，继续教育工作参加与否均可，总之能够完成本职工作即可；在软件方面没实行统一的数据库软件，有的地方仍旧是手工登统台账，导致统计效率低、速度慢、口径不一等等现象。更谈不上报表的准确性，从而影响了公路客运统计日后的分析，进而影响公路客运行业的决策与发展。 （二）统计制度落后，与现代化需求相分离，监管弱化，从而导致数据失真 在市场经济体制下，公路客运行业已经在过去的国有经济下转化为现在的民营、公私合营、承包、股份等多种经营方式，并且在实际经营中，他们又各有特色，这种分布较广、规模差异较大、从业人员素质不一给统计工作带来了一定的难度，再加上从整个社会的意识形态上看，对统计的要求以及监管不严，这样就导致有许多客运企业为了本企业的利益，不会将真实的数据进行上报反映，甚至从基层就不加以重视，习惯了“三分统计，七分估计”的错误理念，这些现象都需要统计行业自律性加强、监督与反馈完善，以确保统计数据的真实可靠性。 （三）统计指标体系不健全，缺乏统计的分析与现代统计手段的应用 我们大家都知道从认识事物的开始到对该事物的质的升华，以及科学的应用都离不开科学合理有效的统计工作，所以统计工作不仅仅是正确数据的反映，质的升华才是我们科学统计的目的。但是许多公路客运企业在没有统一模式的指标体系下，统计指标随意选择，统计的相关性得不到很好的利用，这样就形成了统计分析的依据不可靠，再加上统计缺乏与其他部门的协调与沟通，从而形成数据来源多家不一，这样就造成数据分析的科学性值得怀疑。有的客运企业干脆不进行数据分析，更谈不上应用，统计成了为报表而统计，这些问题在实际工作中普遍存在，使统计工作失去其含义与职能。 三、针对公路客运统计工作存在的问题及采取的对策 （一）全面提高统计人员的综合素质，进而提高统计工作的质量 人的潜力与能动性是无限的，它的发挥可以促进统计工作质量的大大提高，所以客运企业应该重视统计人才的培养工作，企业可以从时间上或者绩效考核上给予他们一定的鼓励，刺激他们积极学习专业知识，努力专研业务的积极性，同时也可以让他们进修学习，这样可以从整体上提升自我，进而提高了责任心与法制观念，这样让统计人员从理论上、实际工作能力上都有一个新的起点，这样有助于提高业务水平，合理地保证统计数据的质量，更为公路客运企业的持续发展打下结实的基础。 （二）完善落实统计制度 熟话说无规矩不成方圆，所以公路客运企业应该建立健全完善适应当今市场经济体制下的统计制度，使统计工作有章可循，有据可依。国家也应用在这方面给予尽早出台标准的统计制度，并且加强处罚与监管力度，处罚的力度应该比照会计制度所规定的限额。再有正确制度的建立最重要的是看实施的结果，保证正确实施的手段是科学有效的监管，所以公路统计不能停留在反映阶段，还要有合理的监管措施，如奖惩措施一定坚持到底，一视同仁，公布于众，这样才能保证统计数据的真实有效性，真正为其他工作提供科学的依据。 （三）建立科学的指标体系，充分展示统计的分析与应用职能 在诸多的统计分析前提都