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关于EMOTION项目对提高当代人之间感情关系的研究 　　摘要：随着社会经济的发展，人们的生活节奏越来越快，与此同时，社会中人与人之间的感情关系也变得更加复杂和敏感。对社会优良资源与物质累积的争夺促使社会竞争加剧，为了能在竞争中不被淘汰，势必需要对社会劳动分配更多的时间资源，长此以往，必然会导致分配在人际交往方面的时间减少，由此会带来感情关系的减弱或崩溃，比较经典的例子就是：“常回家看看”已经纳入法律的范畴。本文所指的人际感情主要包括亲情、爱情及友情，针对这种社会现象，本文提出了EMOTION这一项目，以期通过此项目来提高当代人与人之间的感情关系，并对社会和谐的构建提供一定的帮助。 　　关键词：感情；关系；提高；EMOTION 　　中图分类号：B844.2 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2015）017-0000-01 　　一、前言 　　当今社会中人与人之间普遍存在着一些感情问题，这些问题是社会经济发展的“副产品”，近几年这种现象有恶化的趋势。比较典型的一些例子：儿女常年在外工作，无法照顾父母[1]；留守儿童的问题在农村尤为严重；中国近几年的离婚率提高等。本文主要以亲情关系为例，来阐述这一问题。 　　老年父母对孝顺的期待反映了父母对子女孝顺的期待程度[2]，老人与子女间实际的社会支持互动对于维系亲情是至关重要的一部分。研究表明通过回归分析可以确认孝顺期待与老年人接受子女的社会支持有显著的正相关关系[3]。中国自古就受到儒家思想的影响，重孝道，认亲情，这也使中国顺应传统，成为了“情感”社会，[4]这些因素无疑增加了感情关系在社会中的份量，所以面对当今社会的感情流失问题，国家才会看得如此之重，甚至将其提升至法律范畴。从早期关注人际传播的个人功效、工具性价值，到现在从人性 、人格角度切入进行研究，这是人际传播研究的发展趋势[5]。针对这种情况，本团队提出了项目EMOTION，该项目针对社会中的感情流失问题进行研究、分析，以减缓此类现象的发生。 　　二、EMOTION项目的介绍 　　（一）项目简介 　　EMOTION在英文中是“感情”的意思，顾名思义，本项目是为了解决当代人与人之间的感情问题。本项目具有盈利性，分析市场环境与竞争因素，进行市场调研，针对目标客户提供一定的服务，采用优良的商业模式，规避风险，有完善的运营计划、管理方式、资金运营模式，对敏感性。可行性进行分析，甚至进行了退出方式的规划。 　　本项目致力于为客户提供全方位贴心的服务，不仅可根据客户的具体情况为客户进行专业而全面的方案策划，也可依据客户的需求对方案予以实施。举几个简单的例子：儿女常年在外不能回家陪伴父母，我公司可以为客户的父母提供惊喜，为老人带去一份专属的欢乐，或者为其提供长期的照顾。简而言之就是为客户的感情关系提供私人定制的服务，以解决或减缓客户的感情矛盾。 　　本服务项目所提供的服务按照类型主要分为常规型和非常规型。常规型的服务主要包括对一些免费的特定节日提醒。我们在进行常规型服务向客户免费提供提醒短信的同时，还可以向客户推广本项目其他类型的服务，常规型服务对本项目吸引客户有很大的积极作用。非常规型的服务则是根据客户的特殊需要，对客户的需求进行专业策划，并对策划内容予以实施，或者根据客户已经准备好的计划直接实施计划的筹备工作。 　　（二）服务流程 　　向会员客户免费推送服务信息→了解客户需求与预算情况→上交押金与签署保密合同→根据客户需求进行策划→准备策划说明并估计预算→为客户说明策划并议价→修改策划与预算→反复商谈直至满意→公司按照计划进行采购与准备→为客户对准备情况予以详细说明→实施策划内容→调查客户满意度并提供售后服务。 　　（三）项目特点 　　现在的市场在感情服务方面正处于一个不完善的阶段，这也代表着我们有一个潜力巨大的市场等待开发。本项目的竞争优势有以下几点：服务全面；市场份额大；客户范围较广；市场拓展空间广；同行业竞争弱；投资回报快，易于形成资金链；策划并予以实施。 　　三、预期的结果 　　（一）社会角度 　　通过EMOTION项目的提出，为解决当代人之间的感情关系问题提供了一定的可能，项目推出到市场中后，通过一定的前期宣传，可以有比较好的社会影响效应。感情关系的培养是一个长期的过程，这也为本项目提供了不小的动力与发展的可能。由于此类问题在社会中存在广泛且深入，所以社会效应的体现有滞后效应，但是经过项目的长期运作与社会自身的调节，此类问题可以得到一定的缓解与改善。 　　（二）经营与发展角度 　　因本项目具有获利性质，因此需要考虑经营与经济方面的问题。从客户源来看，项目可以吸引不同层面的各类人群，但预期客户主要在发达城市，因为此类城市的目标人群较为集中，客户的需求性更强；从客户选择重复