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医院绩效管理中绩效目标的设计思路探究 摘要：现当代社会中，绩效管理已经成为了我国各级医疗机构工作体系中的重中之重。因此，为了进一步提高医院绩效管理的效率以及质量，合理的为其设计并确定出一个具有规范性以及科学性的绩效目标，就显得至关重要了。本文以县级公立医院为研究对象，着力于公立医院绩效管理工作，对其绩效目标的设计思路作出简单的剖析，以供医疗机构借鉴。 关键词：绩效目标 公立医院 设计思路 绩效管理 一、简析绩效目标的重要性 管理学认为，绩效是组织所期望的结果，是组织为实现自身目标在不同层面上的有效输出，包括组织绩效和个人绩效两个方面。当前，县级公立医院实行绩效管理的主要目标，是不断满足社会和人民群众日益增长的健康需求，提高人民群众的健康水来，为了达到这个目标就必需在所有职工的努力下，确保医院先前制定出的战略以及经营的目标能够得以很好的实现。因此，从本质上来说，绩效管理和医院经营的总体方针及目标之间，是具有较高的统一性的，以达到积极引导医院所有职工朝着战略目标方向去发展的目的。而绩效目标，它是绩效管理体系的核心，是确保管理工作能够体现出其真正价值意义的载体，且其同时也具备提高绩效管理效率与质量的积极性作用。也就是说，绩效管理工作能否正确、高效的执行，在很大程度上是取决于绩效目标的。因此，对于医院绩效管理工作而言，绩效目标的合理设定是极其重要的。 二、探析医院绩效管理中绩效目标的设计思路 （一）战略目标方面 医院目标管理是医院高层管理者根据医院所面临的内外形势需要，制定出在一定时期内医院所有达到的总目标，然后根据总目标确定科室跟员工分目标，形成一个目标体系，并把目标作为绩效考核的管理模式。医院目标管理把医院战略和任务转化成为具体的、定量的、可操作的，由各科室负责，在医院总目标的导引下工作。医院绩效管理如果没有战略目标作为基础，绩效管理体系就没有了依托，就无法发挥它的综合效用。医院绩效管理的目的就是为战略目标的实现提供支持，是帮助医院分解并落实医院的战略目标。医院要进行绩效管理首先制定战略目标，并把战略目标分解到年度，形成年度经营计划，然后再能过绩效管理工具分解落实到部门，形成部门绩效目标，进而落实到员工，因此医院战略目标是绩效管理的出发占和落脚点。 （二）绩效目标的内容与设计方法 1、为了在竞争中生存发展，实现国有资产的保值增值，县级院需要追求一定的经效益，但同时还必须为社会和人民群众提供基本医疗卫生服务，保障人民群众的健康，体现其公益性质，因此，绩效目标还应追求这两个目标的平衡，使县级医院在这两个方面都能够得到考核和进步。 2、绩效目标的内容 详见表1。 （三）绩效目标的沟通方面 现当代社会中，医院绩效管理不仅是一项重要工作，同时也是一个较为庞大的系统，它是由许多不同的小任务构成的，且这些任务彼此间也具有一定的联系性。若想把这些任务有效的关联起来，还必须要借助于沟通。因此，对于大多数医院来说，保障其绩效目标的准确性以及客观性，便成为了其日常工作中的一部分。目前，医院可通过两种方式，来达到上述目的，如下： 其一，把他人某段时间内的业绩当成是主要依据，也就是我们现在所谓的“相对业绩比较法”； 其二，把上期的业绩情况拿来当成是下期绩效目标设定的主要依据。 前者的实现要求比较高，需将科室特征、工作流程以及职位特性等统一起来，让它们能够具备较高的一致性，但由于其他科室亦或者是其他人，他们的业绩是不具有复制性的，所以，通常情况下，我们只能将他们拿来作为参考值。 总而言之，沟通在整个绩效管理系统当中，占据着很大的地位，且其也较容易被管理层所忽略，再加上医院各项任务的分配均具备“命令性”，因此，其更需要借助沟通这样的方式，让各部门以及各科室之间能够形成统一的战略目标，以尽可能的提高其绩效管理的效率与质量。 三、结束语 综上所述，绩效目标作为医院绩效管理系统中的核心，其不仅具有前瞻性，同时也具有现实性。因此，为了确保其设计的客观性以及准确性，我们不仅需要严格依照医院当前的情况，还需结合医院的总体战略目标。唯有这样，才能够在最大限度之内，提高医院绩效管理的实施成效。 参考文献： [1]陈安民，肖万超.医院绩效管理中绩效目标的设计[J].中国医院，2010；14 [2]陈春红，张惠琴.医院实施绩效管理体系的实践与评价[J].当代医学，2011，17 [3]顾宝成.医院绩效管理探析[J].市场周刊?理论研究，2010；9