国美：All in的互联网加法.docVIP

国美：All in的互联网加法 　　最近几个月来，“互联网+”成了国内工商业领域最热门的关键词，同时也是A股接连刷新过去6年股市高点的最大风口。 　　然而，这套加法如何去运算，却是需要更多务实的中国公司深入思考的。按照百度百科给出的解释，“加法的本质，是完全一致的事物也就是同类事物的重复或累计”。显然，一个简单的+号，其背后应该蕴含着更深刻的商业逻辑。 　　值得注意的是，4月28日下午，阿里巴巴移动事业群总裁俞永福在GMIC（全球移动互联网大会）上做了题为“互联网+重构供需”的演讲，其中指出，看一个项目是否是真正的“互联网+”，关键是看原有的非互联网业务在与互联网连接后有无产生质变，且这种质变不在于提升效率，而是体现在供需的重构上。前者只是“+互联网”，物理叠加，改善存量；后者才是“互联网+”，化学反应后创造增量。 　　无独有偶，刚刚凭借2014年出色业绩而时隔五年重夺“2014中国连锁百强”头把交椅的国美电器，则是将“互联网+”的化学反应真实运用到整个运营体系中，从而在连锁零售行业整体低迷的大环境中，得以保持上市公司连续八个季度实现核心财务指标的同比增长。为此，《首席财务官》杂志独家专访了国美集团CFO方巍，深度剖析国美这场精彩的转型之战背后的商业逻辑。 　　相比于主要竞争对手而言，国美电器在今年3月23日发布的2014年报，业绩之靓丽的确令人侧目：2014年公司销售收入为603.60亿元，同比增长7.02%；净利润12.8亿元，同比增长43.5%；经营费用率为16.3%，同比降低0.3%。从上述三个核心财务指标的变化可以看出，增速同步于全国GDP增速的国美电器在过去一年里所取得的增长质量更高。 　　“从2011年下半年国美正式推出电子商务交易以来，我们已经在国内较早地实现了O2O的互联网+的转型，目前国美基本形成了四大核心竞争力：首先是千亿级采购平台，在这样一个规模的采购量之下，国美包销、定制的差异化产品可以达到33%的占比，成本比线上的竞争对手成本低3%～4%，这在电商领域里面是非常显著的成本差异，毛利率稳定在18%以上；其次是物流网络能力，通过自有的安迅物流，在全国形成21个区域配送中心、407个城市配送中心和45000个县乡配送网点；第三是国内最大的家电售后服务网络，同时也是国内最大的彩电和空调的安装服务提供商；第四就是线下1700家门店和线上百亿销售规模，以及年内要达到的10万微商的界面平台，这是个总覆盖人群在1.3亿的交易平台，在国内居于同业领先地位。”方巍非常清晰地勾勒出国美得以达成O2O转型的“四大支柱”。 　　透过对国美过去四年来的转型策略梳理，我们发现，不妨用德州扑克游戏中著名的“All in”（即全押）战法来概括这场从实体零售霸主向O2O新型领军者的艰难转型历程。仔细研读国美电器的2014年报，我们可以得出如下的基本判断，这场最初押注于全渠道战略的转型，如今自然而然言地已经开始向全零售（界面、价值与生态圈）上推进了。套用俞永福的观点，这刚好完成了“互联网+”从物理叠加向化学反应的深刻转变。 　　互联网=全渠道 　　根据一份美国电子商务市场的研究报告，早在2013年就有超过60%的美国零售商将“全渠道”作为其重要性排名第一的公司战略，而其着眼的渠道变革四个阶段中，最终的全渠道阶段是以消费者为核心。同时，必须注意到，这样的观点是在全美十大零售电商企业只有亚马逊和ebay两家纯互联网企业的背景下诞生的，其余的均是沃尔玛、JC彭尼、西尔斯等老牌零售巨头。 　　“现在的消费者并不是两三年前我们理解的，之前是全部忠实于线下实体店，之后又全部转移到线上，事实上现在消费者是全渠道消费者，即在线上线下自由穿行。他们关心的是好的商品、好的价格和好的服务，谁能提供这些，消费者就会去谁那里。”对国美O2O发展前景充满信心的方巍，对于全渠道的理解同样是把着眼点放在消费者身上。 　　事实上，过去的五年间，国内实体零售巨头们一直在纠结如何将灵捷的电商基因嫁接在庞大的实体店网络之中。中国连锁经营协会的一份报告中的总结语准确地概括出了这种纠结的心态，“一边需要大量投入，一边又是与投入不成正比的持续亏损，网络零售普遍亏损让传统零售商望而却步，举棋不定。”不过从整个行业最近的财报表现上不难看出，大部分的电商嫁接实验结果都令人失望。根据联商网统计，截至4月17日，已公布2014年财报的63家零售企业，销售总额达9734.85亿元，同比微增4.5%，其中有36家企业出现营收同比下滑；净利润总额达369.45亿元，其中34家企业出现净利同比下滑。其中，百货企业负增长尤为严重，45家企业中32家出现负增长。 　　另据全国商业信息中心的统计，2015年一季度全国50家重点大型零售企业零售额同比增长1.5%，增速较上年同