管理人员培训技能(新).pptx

申能能源中心SHENERGYCENTER管理人员培训技能基础培训SMG新闻播音员臧熹申能能源中心SHENERGYCENTER申能能源中心SHENERGYCENTER迎合/引导申能能源中心SHENERGYCENTER服务行业为什么要注重岗位培训工作适应市场变化和企业发展的需要适应企业内部系统化管理的需要适应流程性、操作性、细节性等岗位技能要求和提升的需要同行业之间存在着个性化的差异人员流动性大从业人员文化水平及文化背景差异大申能能源中心SHENERGYCENTER如何开展企业内部培训工作申能能源中心SHENERGYCENTER企业培训管理工作的主要内容申能能源中心SHENERGYCENTER常用培训需求调查方式需求调查申能能源中心SHENERGYCENTER培训需求调查问卷（样稿）培训主题调查表你目前最不满意的三个现象：1.2.3.你和你的团队面临的最重要的三个问题是：1.2.3.你最迫切希望解决的问题是：你觉得产生这些问题的原因是：你觉得本次培训达到的目标是：你希望本次培训的主题是：你希望本次培训阐述的内容是：你希望本次培训不需要阐述的内容是：你希望本次培训的方法是：你还有什么需要补充的问题：培训内容调查表培训内容非常需要需要不需要个人的时间管理方法要事第一的处事原则有效的会议管理原则提高会议效率的方法科学判断的方法科学决策有效的授权目标管理原则计划管理书面沟通技巧口头沟通技巧科学激励的原则如何激发团队士气需求调查申能能源中心SHENERGYCENTER常见培训需求调查中的问题调查不够深入——流于形式方法单一——没有效果需求调查和讲课内容脱节——使用套用讲稿需求调查申能能源中心SHENERGYCENTER需求调查课件制作课件开发课程开发基本流程课程开发申能能源中心SHENERGYCENTER课程开发的管理学原理木桶原理大树原理课程开发申能能源中心SHENERGYCENTER课题名称的模式课程开发主题对象课题名称申能能源中心SHENERGYCENTER授课形式信息接收渠道记忆留存程度主观能动性阅读通过文字接收10%被动倾听20%图片/影视/展览通过画面接收30%使用示范50%参与讨论并发表意见接收与参与70%主动演小品、话剧、游戏情景模拟角色扮演、操作90%记忆留存与参与程度课程开发申能能源中心SHENERGYCENTERPRM课程开发模式（咨询式培训模型）现象呈现(Phenomenon) 原因分析(Reason)措施M （Measures）课程开发申能能源中心SHENERGYCENTER模式顺序内容表达方式P-现象呈现（phenomenon）不良表现、错误、误区等 通过案例导入相关错误或不良现象R-原因分析（reason）传道管理学原理1、从管理学原理分析原因       2、明确作用M-措施（measures）授业方法和技巧1、原则                   2、具体方法和案例解惑答疑和工具1、通过问答方式解惑   2、提供相应的工具PRM课程开发模式运用简介课程开发使你获得自信的最好方法，就是充分准备你要讲的材料，则失败的机会甚少。信赖临时的灵魂---这是使许多有希望的事业均遭失败的一句话。不好好准备他们的谈话内容。他们毫无准备，得到灵魂最确实的一条路就是预备。我曾见很多的勇气，有才干的人因为不勤奋而失败。欲精于演说唯有先把握自己的题目。大家都希望讲授时站在听众面前充满自信和勇气，可是许多人却常犯这样的一个大错，就是事先就像上战场前没有准备子弹，只带着空枪一样，那怎么能不感到畏惧心慌呢？在这样的情形下，他们面对一群听众而感觉不自在，是情理之中的。我今天準備不周,望…講師大忌演讲自信课程开发申能能源中心SHENERGYCENTERPPT制作的基本要点模板文字动画统一底色配色方式数量忌多比例事宜标题正文强调重点禁忌多用课程开发申能能源中心SHENERGYCENTER培训前准备工作关注事项基本要求情绪稳定、自信服饰得体、大方讲稿熟悉、默念场地整洁、宽敞、通风教具熟练操作时间安排合适实施培训申能能源中心SHENERGYCENTER培训掌控重点实施培训申能能源中心SHENERGYCENTER控制紧张情绪的方法紧张情绪的表现心跳加速、两脚发软口干舌燥、心神不宁手发抖、出虚汗不敢正视、词不达意盼望结束、大脑空白小诀窍成功冥想法预想未来、做自己的天使自我解脱法丢掉面子、摘掉帽子、放下架子胜利舒缓发放松神经系统、缓解紧张情绪实施培训申能能源中心SHENERGYCENTER培训员的自我形象整齐清洁利落自信实施培训申能能源中心SHENERGYCENTER培训员的面部表情真诚微笑不要单一化实施培训申能能源中心SHENERGYCENTER保持面部表情的小窍门实施培训申能能源中心SHENERGYCENTER站姿标准错误抬头目视前方上身挺