艺交所常见问题汇总.docx

艺交所常见问题汇总说明：改银行卡号：请邮件至：xiaosen.gao@，为加快办理速度，请按以下格式提供信息：客户姓名、账号、身份证号、本人手持身份证照片改电话、姓名、添加权限、特殊销户“请邮件至：tao.wang@为加快办理速度，请按以下格式提供信息：客户姓名、账号、身份证号、本人手持身份证照片、单独身份证照片，如果是名字错误，需备注错误的名字。?一、银商绑定类1、错误提示：银行返回数据包为空?这种现象为银行端口对绑定请求不响应，有以下几种原因：（1）做银行签约时，银行密码输入错误超过3次，银行卡被锁定正确签约步骤：先点击操作选择——签约，然后系统才会跳出银行密码填写框，不做操作选择时，提示交易公司密码。多数客户签约不成功，是因为直接输入了交易密码，输入超过三次，银行卡锁定，这种情况必须去农行网点重置银行取款密码。入金输入银行卡密码，出金输入交易密码（2）不在签约时间内操作6月18日前银行签约时间为周一至周六?8:30-16:30，请在该时间段内进行签约操作，超出签约时间无法完成绑定。（3）姓名、身份证、及银行账户和开户行不不一致客户提交给交易中心的姓名、身份证、银行账户与开户行留存资料不一致，这种情况可联系中心客服将资料修改为与开户行一致。（4）客户绑定使用了一代身份证，农行审核不通过注意：只要出现“返回数据包为空”，一定有信息错误，包括电话、身份证号、银行密码等。（5）银行卡