《影城保洁管理及清洁服务标准》.docVIP

附件： 《影城保洁管理及清洁服务标准》 （试行） 一、影城大厅及公共通道保洁标准： 大厅及公共通道 位置 工作频率地面 特殊去渍 随时 用湿地拖去除污渍，用带有牵尘液的尘拖拖尘； 夜间大清洁 每天夜间 用湿地拖彻底清洁地面，清洁后用吹干机烘干； 保养 每月一次 用大理石清洗机清洁地面，打蜡后进行抛光处理； 特殊处理 雨雪天在大厅入口处铺上踏垫伞 保养、去渍根据需要 去渍 随时 经常检查灯具，发现损坏，及时报修; 经常用酒精清洁公用电话；经常用抹布擦拭大厅区域绿色植物枝叶上的浮灰等 每天夜间 所有指示牌表面不能有污迹及浮土； 带有照明的广告箱，要断电后擦拭，以保证安全； 海报箱 除尘、注意信息的时效性 随时 清洁时用半干的毛巾擦拭，不能损坏海报； 不能随意移动海报，注意海报张贴的时效性及张贴规范性； 带有照明的海报灯箱，要断电后擦拭，以保证安全； 家俱 除尘、去渍 随时 休闲区的桌椅要随时清洁，及时清理上面的残留物； 烟灰缸应及时替换，烟头不得多于三只 扶梯 电梯 除尘、去渍 随时 每天夜间要清洁扶梯梯身、电梯轿箱，清除废弃广告； 随时用半干的毛巾加消毒液擦拭扶梯扶手及电梯按钮； 及时清理扶梯踏步及电梯轿箱地面的泥土和污迹； 在清洁过程中随时注意设备运行情况，发现问题及时上报值班经理 二、影城卫生间及盥洗室保洁标准 卫生间及盥洗室 位置 工作频率地面 特殊去渍 随时 用湿地拖去除污渍，用带有牵尘液的尘拖拖尘； 夜间大清洁 每天夜间 用湿地拖彻底清洁地面，清洁后用吹干机烘干； 特殊处理 根据需要 遇到极难处理的污迹，在不损坏地砖表面的情况下，可以使用强力清洁剂； 空气应保持洁净，如有异味应立即使用除味剂 台面 及 洗手盆 去渍、保洁 随时 保持台面、镜面洁净，无污、水迹； 水龙头属于金属设备，要用清水和干布擦拭，禁止使用碱性及酸性清洁剂； 用柔软的抹布擦净恭桶、便池等将厕清洁剂倒入用恭桶刷清洁恭桶；戴上橡胶手套，用经消毒剂浸泡过的抹布擦拭恭桶恭桶座圈、外壁及水箱污迹用清水冲净消毒剂残留液，再抹干，要不留水迹，污迹。倒空所有垃圾桶，换上干净垃圾袋 工作频率地面 每日一次 内、外过道无垃圾、纸屑； 地毯不起球、无皱褶； 空气应保持洁净，如有异味应立即使用除味剂 地毯去渍 根据需要 特别关注软饮料及爆米花残渣； 地毯机洗 每季度 使用高泡清洁剂对地毯彻底清洗及烘干； PVC地面湿拖 每日一次 在全部营业结束后进行； PVC地面打蜡 每月一次 打蜡后要注意抛光及保养； 坐椅 除尘 每日一次 座椅保持干净，无积灰、无污物； 座椅扶手及杯套应每日用湿布擦拭干净； 座椅扶手完整，若发现有缺损，应马上报告值班经理通知维修工及时维修； 墙面 除尘 出入门 除尘 装饰物 除尘 随时 各指示灯（牌）干净整洁； 温度计表面干净、字迹清晰； 厅内空气应保持洁净，如有异味应立即使用除味剂，并通知值班经理 插座 除尘 随时 除尘时注意安全，禁止用湿布擦拭。 四、影城餐厅及员工休息室保洁标准 位置 工作频率天花板 每周一次 清洁天花板上的灰尘； 擦拭灯罩； 去除蜘蛛网 根据需要 墙面 除尘湿擦抛光不锈钢亮洁剂 地面及踢脚板 除尘 餐桌椅 清洁 每班 餐桌椅保持干净，无遗留物； 用消毒剂彻底擦拭餐桌椅 插座开关 除尘 随时 除尘时注意安全，禁止用湿布擦拭。 五、影城放映厅保洁标准 位置 工作频率天花板 每周一次 清洁天花板上的灰尘； 地面 除尘 墙面 除尘 工作频率除尘 通风口 除尘 每月一次 取下通风口盖板，彻底清洗过滤网，清洁风口四周 灯具 除尘 湿擦 门把手 湿擦 会议台 抛光 用家具蜡擦拭，保持表面无污渍； 开关 除尘 随时 除尘时注意安全，禁止用湿布擦拭。 窗户及窗台 抛光 用全能清洁剂擦拭，保持表面无污渍； 桌 除尘 用消毒剂擦拭，保持表面无污渍； 椅 清洁 每日一次 用消毒剂擦拭，保持表面无污渍； 文件柜 除尘 用全能清洁剂擦拭，保持表面无污渍； 电话机及听筒 湿擦 白板 去渍 根据需要 装饰物 除尘 每周一次 用全能清洁剂擦拭，保持表面无污渍； 消火箱 除尘 每周一次 用软布擦拭，保持表面无污渍； 饮水机及水桶 除尘 垃圾箱 清洁 随时 垃圾箱内废弃物不得超过箱体的1/2 营运管理中心 2011-11-25 2