物业日常管理记录表格及填写要求.docVIP

物业日常管理记录表格及填写要求 部 门 表格名称 编号 填写要求及交表时间 管理处 质量目标统计 DJ/QR7-48 统计上月26至本月25日数据，并于26—28号交至客服处 考勤统计 DJ/QR6-37 于每月5号前交至分管副总经理审核 优秀员工推荐 公司统一版本 每月26—28号交至客服处 培训记录 DJ/QR6-38 照实记录 培训计划 DJ/QR6-02 每年底做好明年年度培训计划 个人培训记录 DJ/QR6-03-A.0 照实记录 巡查报告 DJ/QR6-19 由管理处主任每周填写一页 投诉记录 DJ/QR7-04 投诉发生后进行记录 回访记录 DJ/QR7-49 投诉发生后进行回访 文件呈送记录 DJ/QR4-07 照实记录（包括：上级及业主的报告及资料） 文件接收记录 DJ/QR4-06 照实记录 包括：公司内部及外来文件 印章使用登记 DJ/QR4-09 照实记录 物业服务调查问卷 DJ/QR7-09 每年向业主发放服务调查问卷一次（包括：周期性及针对性） 业主意见反馈表 DJ/QR7-06 每月2~3次向业主回访（电话或面谈） 材料申购单 DJ/QR7-21 计划采购（每月25日向物资部申报、特殊产品及临时性的除外） 业主物业移交验收表 DJ/QR7-42 验收合格后移交签名确认（包括：物业基础资料、技术资料、设备、钥匙） 管理处夜间巡查记录 DJ/QR6-36 管理处主任及管理员抽查后照实记录 会议记录 DJ/QR8-07 管理处例会每月至少开一次（记录详细会议内容） 请假条 DJ/QR6-29 1天内由班长审批，1至3天由管理处主任审批，3天以上（先由管理处主任审批、后由分管副总经理审批） 处罚通知单 DJ/QR6-23 当事人签名后并于26—28号交至客服处 文件传阅单 DJ/QR4-08 员工传阅后签名确认 纠正和预防措施通知单 DJ/QR8-03-A.0 下次例会时交至客服处 零星、安装工程预算书 公司统一版本 编制后提交到分管副总复核 维修班 排班表 管理处自制 除秩序维护统一版本外 灭火器检查表 公司统一版本 逢双月进行检查 消防栓箱检查记录 DJ/QR6-41 每月检查一次 设备定期保养记录 DJ/QR6-14 根据保养规定每月记录一次 基建设施检查记录 DJ/QR6-11 每月检查一次 值班人员交接班记录 DJ/QR7-41 提前15分钟交接班，并做好交接记录 业主服务记录 DJ/QR7-07 发生时照实记录 维修单 DJ/QR6-10 发生时照实记录 配电运行记录 DJ/QR6-15 每天08：00至22:00两小时记录一次、特殊除外 水泵运行记录 DJ/QR6-28 每天8点、12点、16点、22点共记录4次 柴油发电机运行记录表 管理处自制 每月10日、20、30日试运行（每月运行3次） 设备房巡逻签到记录 DJ/QR7-58 每天巡逻签到一次 水泵、风机点动记录 管理处自制 潜污泵、消防水泵每月检查一次，生活水泵每月检查两次 空调机房检查记录 管理处自制 冬季每天1次，夏季按运行记录时间记录 主要设备大中修记录卡 DJ/QR6-45 照实记录 清洁班 工作分配 DJ/QR7-11 每3个月更换一次岗位 也可以管理处自己决定 保洁工作检查记录 DJ/QR7-10 每天检查记录一次 工具领用记录 DJ/QR7-51 照实记录 绿化班 绿化工作检查记录 DJ/QR7-34 每周检查记录两次（星期一、星期四） 秩序 维护队 排班表 公司统一版本 1、每月28日前将下月排班表发至谢总邮箱；2、将本月排班表队员签名后和考勤表于5日前上交。 值班交接记录 DJ/QR6-26 提前15分钟交接班，并做好交接记录 消防、监控运行记录 DJ/QR6-16 根据管理处实际情况分有人值班及无人值班、秩序维护员值班做运行记录及故障记录 巡逻签到表 DJ/QR6-20 晚上每两小时巡逻一次，节假日白天1次 人员出入登记表 DJ/QR6-24 照实记录 物品放行条 DJ/QR6-22 照实记录，按规定放行 监控硬盘情况记录表 DJ/QR6-48-A.0 每月由设备班检查一次