2016年电大：基于网考课程《资源与运营管理》考试重点.docVIP

基于网考课程《资源与运营管理》 2.企业营运可以分为三大类流程，即：基本流程支持性流程 管理流程。3.企业流程主要可分为企业内流程与企业间流程两大类。 4.流程分析必须达到以下四项任务：建模集成 监控 最佳化。 5.BPR的成功因素是： 策略性原则管理原则 流程分析原则。6.ARIS从组织、数据、控制、功能等四种观点描述企业流程，其中以＿控制项串联其他三项，集成为整体的流程模型。 7.ERP的调研报告与咨询方案通常包括以下几个部分：企业管理现状描述、 ERP的管理方式、业务实现与改革、达到的效果。8.在库存管理中，主要有以下几种业务：盘点 内部调拨、损耗和溢余。9.对客户的管理包括三个部分：客户资料录入 客户资料修改 客户信息查询。10.工作中心数据包括以下几类数据：工作中心基本数据 工作中心能力数据 工作中心成本数据。11.工业企业的基本生产经营活动是： 生产与销售企业产品。12.会计的六大要素是：资产 负债 所有者权益 收入 费用 利润。13.盘点类型有： 定期盘点制 循环盘点制，也可以采用混合盘点制。14.物料出库有： 生产领料 生产领料 销售提货。15.库存物料按物品需求的相关性可分为： 独立需求库存 相关需求库存。星魂论坛,免费资 16.按库存物品的形成原因（或用处）划分，可分为：安全库存 储备库存 在途库存 正常周转库存。17.库存物料按完成情况可