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计算机网络故障的处理及网络维护方法初探 　　摘 要：计算机网络故障的常见类型包括物理故障、逻辑故障等等，其形成原因是多方面的，计算机病毒、网络环境脆弱、黑客攻击、管理维护人员素质偏低等因素都会导致计算机网络故障的出现。为了应对这些问题，保障计算机网络正常运行，今后在实际工作中需要采取相应的策略，根据故障类型采取相应的处理方法，并加强网络的软件和硬件维护工作。 　　关键词：计算机；网络故障；处理方法；网络维护 　　中图分类号：TP393.06 　　计算机网络与人们的生活与学习的联系日益紧密，其信息资源丰富，更新速度快，大大方便了人们对信息资源的获取，给人们的生活与学习带来了巨大的便利。然而，由于受到多方面因素的影响，目前计算机网络仍然面临多方面的挑战，影响其正常运行的因素还时刻存在，在实际运用中常常会出现网络故障。为了确保计算机网络正常运行，为人们获取信息创造良好的条件，必须采取相应的网络维护策略。文章主要探讨分析了计算机网络故障的常见类型，分析了其成因，并提出了相应的故障处理方法和网络维护方法，希望能够引起人们对这一问题的进一步关注，能够对保证计算机网络正常运行的实际工作发挥借鉴和指导。 　　1 计算机网络故障的常见类型 　　计算机网络故障指的是计算机在运行的过程中，由于受到相关因素的影响而导致一些问题的出现，引起计算机网络不能正常运行的情况，具体来说，主要包括以下种类。 　　1.1 物理故障。也就是人们常说的硬件故障，其形式有多种多样，也容易解决。主要表现为：网络时好时坏，时断时连，或者出现网络彻底断开的情况。其形成原因是多方面的，比如网络线路或者设备出现损坏，插头没有正常连接，电磁波严重干扰网络线路，网卡、集线器、路由器、交换机等出现损害，或者是电脑的显示屏、硬盘、内存卡出现故障，导致计算机不能正常使用。此外，人为因素也会导致网络连接错误。 　　1.2 逻辑故障。即人们常说的软件故障，出现逻辑故障的时候，对计算机的运行产生严重的不利影响，例如，网速时快时慢、时断时续、无法正常浏览网页。软件故障的形成原因是多方面的，也比较复杂，例如，软件安装不当，网络配置出现错误，网络协议、网卡驱动、网络设备配置、IP地址冲突等原因，都会导致逻辑故障的出现，往往需要专业人员才能处理。 　　1.3 其它故障。主要包括广域网、局域网连接故障、网段内故障、小范围故障等等，此外，还有网络接入层故障、传输层故障等等，在实际工作中要识别这些故障类型，并采取相应的处理措施。 　　2 计算机网络故障的成因 　　由于受到技术、网络环境、人员等多方面因素的影响，计算机网络故障仍然不同程度的存在，总的来说，其成因主要包括以下几个方面。 　　2.1 计算机病毒的影响。病毒是目前计算机网络最大的威胁因素之一，随着科学技术的进步和发展，病毒的制作技术也在不断的升级，病毒的传播速度越来越快，其波及范围越来越广，危害性越来越大。一般而言，整个互联网是相互联系和相互影响的，这就使得网络信息更加容易受到病毒的入侵。调查显示，目前计算机网络受到病毒攻击的频率很高，其危害性也越来越强。然而，计算机对病毒攻击的拦截能力有限，往往引起故障的出现。 　　2.2 网络环境的脆弱性。网络自身具有固有的脆弱性特点，主要体现在操作系统的脆弱性和管理系统的脆弱性。此外，网络协议也会给计算机网络的安全运行带来隐患，导致故障的发生。 　　2.3 黑客攻击的破坏。为窃取相关数据，或者扰乱网络的正常运行秩序，通常情况下，黑客采用窃听、假冒攻击、越权攻击等方式，给计算机网络带来破坏。比如，黑客将所窃取的信息进行修改，然后将修改后的信息发给使用者，或者上传给服务器，供读者使用，这样无疑会扰乱系统的正常运行。此外，黑客还可以利用存在的网络协议，或者是利用操作系统的漏洞，获取相关的网络资源，并对网络资源进行篡改，影响网络的安全运行，导致故障的出现。 　　2.4 管理维护人员素质偏低。计算机网络的维护和管理工作是一项系统和复杂的工作，其专业性比较强，因此，管理维护人员需要扎实的专业知识和较强的管理水平。但是在现实中，一些管理维护人员素质偏低，管理维护技术水平不够，专业知识和专业技能不扎实，不能很好的处理管理维护过程中遇到的各种问题，导致网络故障的出现。 　　3 计算机网络故障的处理策略 　　如果计算机网络出现故障，应该采取相应的措施进行处理，并检查网络链路、服务器、客户机等，确保网络正常运行。 　　3.1 断开本地连接。如果网络显示本地连接断开，可以判断这是硬件故障。采用七层网络结构模型分析法进行检查，将故障发生的位置定位在物理层，然后利用测试仪器等设备对网线、接口、网卡、交换机进行测试，进行仔细的排查，查找故障，并进行处理。 　　3.2 本地连接受限或者无连接。如果