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公共图书馆电子阅览室对未成年人的管理剖析 摘要：电子阅览室是公共图书馆近年来新成立的一个部门，是当今世界计算机、多媒体、现代通信等技术迅速发展的必然产物。但同时电子阅览室在体制与管理制度方面尚不健全，尤其针对未成年人上网管理制度尚不完善，还处于不断探索与改进的阶段。 关键词：电子阅览室； 未成年人；管理 中图分类号： C289 文献标识码： A 文章编号： 1674-0432（2013）-18-95-2 随着计算机技术、网络技术、多媒体技术和信息技术的迅速发展，网络正以惊人的速度、力度、深度和广度影响着广大未成年人的学习和生活。它具有便捷、快速、交互性强等特点，对未成年人的学习、生活以及身心的健康发展具有不可替代的作用和影响力。但网络游戏与不良信息也毒害了许多未成年人，引发未成年人厌学、弃学甚至犯罪的数量逐年增加，以致许多老师、家长谈“网”色变。 电子阅览室自开放以来对未成年人上网这个问题一直都持谨慎态度，也经历了可以上网、禁止上网、视情况而定等很多阶段与方法。对未成年人上网内容的管理也在不断加强。对于未成年人问题，管理员虽然一直都小心翼翼的处理，但仍然听到来自社会各界不满之音。结合自身工作经历，对未成年人上网问题进行剖析，为今后如何做好未成年人上网管理，加强监管力度做进一步的探讨研究。 1 电子阅览室未成年人上网管理制度的成长历程 本馆电子阅览室并未针对未成年人做分区管理，但通过对读者的调查，对未成年人上网这个问题也做过几次调整。 （1）电子阅览室初建阶段，因为网络尚未普及，网络对未成年人的危害也尚不直观，所以未成年人是允许在此上网的。 （2）随着计算机、网络、通讯技术发展的突飞猛进，社会信息化进程不断推进，未成年人接触网络机会增多，网络对未成年人的负面影响也日益凸显，这也给图书管理人员与家长敲响了警钟。本馆电子阅览室对未成年人开放也随着几位家长的强烈反对而关闭。 （3）随着网络知识的普及，计算机也日渐成为学生学习的必要工具，而公安机关对社会网吧也加大力度管制，从而导致未成年人为上网想尽一切办法，为了能正确引导未成年人对网络的利用，综合各方面因素考虑，电子阅览室再次面向未成年人限时开放，由于家长对孩子要求不同，反馈回来的声音也褒贬不一。 （4）本馆电子阅览室自2011年9月免费开放以后，对未成年人上网并未起到多大影响。管理员对未成年人上网时间也视上网内容而灵活掌握。 2 电子阅览室未成年人上网的现状及存在的问题 未成年人处于生理和心理成长发育的关键时期，他们思维活跃，活泼好动，对外部世界充满好奇和渴望，对浩瀚的网络更有无限的探索欲望。结合几年来对未成年人上网的管理与观察进行总结。 2.1 网络信息良莠不齐，未成年人上网目的令人担忧 网络对人最大的吸引莫过于网络游戏。现在各种网络游戏层出不穷，游戏链接页面更是无孔不入，只要上网很难避免接触，而游戏本身的吸引力也占一定的因素，它激发了玩游戏者的好胜心，严重影响着游戏者的工作与学习，而未成年人自制能力较差，游戏对其更是有致命的吸引。 网上聊天。经观察，来上机的读者绝大多数第一件事是上QQ，当然，目前QQ已经成为人们网上联系的首要工具，但还有大部分人填写虚假资料，在虚拟的空间里畅所欲言，不必为自己的任何行为负责，久而久之便由开始的好奇变成迷恋，沉浸于聊天之中不能自拔，更有一些不法分子通过QQ传播不良信息，甚至是欺骗迫害其他人。未成年人对信息的识别能力差，因此很容易成为不法分子的利用目标。 浏览不良信息。色情、暴力、贩毒、邪教等不良信息毒害了许多未成年人，色情信息的传播与泛滥，对未成年人影响最大。年龄决定了对特定信息的敏感性，对于思想萌动的未成年人来说是神奇的魔力，往往出于好奇或冲动的心理，误入歧途，在不知不觉中影响了身心健康甚至触犯法律。 2.2 管理制度的不完善 目前公共图书馆在对未成年人上网方面并无统一的规定，未成年人上网可以玩什么、不能玩什么，也并无明确界定。只能通过管理员自身经验与认知对未成年人加以管制，但效果并不理想。虽然在大的方向上建立了一些管理制度，但由于设备、技术、人力、制度上的不足，致使实际监管往往会出现漏洞。 2.3 家长对未成年人上网问题存在分歧 前面提到过电子阅览室对未成年人上网制度的整改，这些改变都是基于长期以来家长的反馈而调整的，但目前为止并未使所有家长满意。此类问题在寒暑期最为明显。有的家长认为：孩子放假，我们上班，让孩子在图书馆里无论是看书还是上网都是比较放心的，至于孩子偷玩游戏情况，也有家长称“假期不必管太严”。而另一部分家长是坚决杜绝孩子上网，而他们又没有时间看管，所以把孩子寄放在图书馆学习或者报一些假期补习班，如果孩子控制不住来上网，家长就会非常质疑。 3 电子阅览室未成年人上网问题的解决与对策 3.1 加强宣传工作 经观察，电子阅览室出入的读者