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浅谈企业软实力 　　任何企业的兴旺发展，是其“软实力”结出的丰硕成果，“软实力”也是其基业常青的根基。构成企业“软实力”或核心竞争力的，是以企业精神为主导的企业文化、品牌价值、商业模式等。它们形成企业强大的无形资产及发展资源。 　　企业文化――敬天爱人、诚信敬业，保持正确做人做事的精神灵魂 　　能够使众多员工“心往一处想，劲往一处使”的精神，只能是企业文化。因为企业文化是其经营哲学的体现，是全体员工的价值观与行为方式。 　　当代优秀企业文化的核心是“敬天爱人、诚信敬业”，即尊重客观规律，以人为本；诚实做人，认真做事。只有将这样的文化融入全体员工之心，形成“成功习性”，企业文化才能发挥出强大的威力。因此，企业文化是企业的核心能力，或曰核心竞争力。对此认知的企业不少，但真正做到“知行合一”的却为数不多，由此造成了企业的巨大差别。 　　衡量企业文化是否融入员工之心的标准，一看企业全体人员是否都认为这样的理念很重要；二看企业全体人员每天是否都会想着这样的理念；三看企业的每个人每天是否都会用这样的理念去做事，或每天是否都能表现出来。以上三个标准都达到了，我们才能说那是现实的企业文化，而不仅仅是口号。 　　要把企业文化“落地”，使“敬天爱人”的价值观不背叛，“诚信敬业”的行为规范不改变，并转化为员工的“成功习性”，一靠高层管理人员的模范行为示范效应；二靠制度保证；三靠个人心灵修炼；四靠创建学习型组织，使其价值观融入员工之心。 　　品牌价值――科学定位，全员管理，保持卓越品牌的塑造 　　卓越企业必有卓越的品牌。卓越品牌代表企业的形象、实力，是企业兴衰的标志。 　　卓越品牌是企业重要的资源与资产，价值无限。因为卓越品牌能够获得比竞争对手更高的利润，形成竞争优势的良性循环；能够提高企业供应链的整合能力，更快地开拓市场；能够提升企业资本运作的能力，更多地筹措发展资金，扩大经营规模；能够提升民族工业及企业的形象、民族自豪感和员工自信心等。 　　品牌具有实际价值与虚拟价值。前者是企业创造的产品实际价值量和用户使用产品得到的实际功能；后者是指品牌满足客户心理需要和情感需要的程度，以及企业对客户或社会表达的关爱等。品牌的虚拟价值是看不见摸不着的，主要是诠释品牌所蕴涵的人生哲理、价值观、审美品位、身份地位等。 　　企业持续塑造卓越品牌，要做好两方面的工作。 　　一要对品牌实行科学定位。首先，新产品不仅“做更好”，更要成为品类中“第一个”推出并打动客户的新品牌，而不是价格便宜。其次，实施品牌聚焦策略，使品牌成为客户心智中的第一名，拥有忠诚的用户群。再次，要发挥品牌视觉力量，其文字与图形简洁醒目，能够通过视觉系统深植于客户的心中。 　　二要实施全员品牌管理。全体员工及供应链上的各种人员，都必须重视品牌塑造，既要“做实”实际价值，又要“做足”虚拟价值。即持续进行精益生产和技术创新，不断提高产品的质量与功能，降低成本；善于“造势”，采取各种方式扩大企业品牌的社会影响力；坚持以企业价值最大化为目标，尽职尽责，多向国家和社会做贡献。 　　另外，对于可能出现的损害品牌信誉的突发事件，要有迅速处理预案，如公开道歉等。 　　商业模式――系统集成，组装价值，保持互利共赢的价值体系 　　商业模式是企业经营运作的方式，反映企业是如何创造价值、传递价值和获取价值的运营战略、策略及方式方法等。其构成主要包括客户细分、产品系列、营销渠道、客户关系、核心资源、关键业务、供应商合作等。商业模式反映了企业的综合能力，特别是企业驾驭市场的战略能力，关系着企业的成败。 　　传统的商业模式，是企业通过自己的生产线制造成品的零部件，完成全部的组装调试及营销工作，即从头干到尾。其特点是自成体系，相对封闭。在网络信息技术高度发达的当今时代，企业的商业模式必须转变与创新，充分利用市场机制，即通过“系统集成”的方式，企业集中力量与资源于产品研发、试制、成品组装调试、销售等，而将大部分零部件生产“外包”给产品供应商。这样使企业在生产线上“创造价值”为主，转变为通过市场网络“组装价值”为主。其结果使得企业成为具有很强的市场适应能力的价值集成商。 　　这种商业模式在掌控企业核心技术的基础上，充分利用了市场网络与社会资源，具有“多、快、好、省”和开放的特征。其特点是以价值创造为灵魂，以全维度的用户为中心，以全价值链的企业联盟为平台，以应变速度为关键等。 　　创新商业模式，需做好以下工作。 　　一要变革企业的生产流程与生产结构，实施EVA管理，构建企业内部的产品供应链。 　　二要变革企业的组织结构，企业根据自身实际实施事业部制。在外部的相关行业间，通过相互参股等方式发展横向联合，构建行业产业链。 　　三要将产品向上下游延伸，完善供应商系统，构建互利共赢的产品价值链。