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毕业论文（设计） 题目： 二、本论文没有任何抄袭行为； 三、若有不实，一经查出，请答辩委员会取消本人答辩资格。 承诺人（签名）： 年 月 日 摘要 我国各商业银行的银行卡业务仍主要局限于借记卡应用范畴,国际通行的信用卡业务在我国的发展情况并不理想。信用卡业务的运营更是作业系统、社会征信系统、发卡渠道等多方良性互动的结果。策略目 录1. 我国信用卡的发展现状及存在的问题 1 1.1宣传不够 1 1.2办卡手续复杂 1 1.3特约网点的问题 1 1.4持卡消费不便 2 1.5信用卡的安全问题 2 2. 我国信用卡市场的发展前景 2 2.1统一管理 2 2.2加快金融电子化建设，统一技术规范 3 2.3加快特约商户的发展 3 2.4加强信用卡知识宣传普及 3 2.5简化办卡手续 4 2.6确保用户的资金安全 4 2.7改革信用卡的营销体制....................................................4 2.7.1明确市场营销的策略....................................................4 2.7.2扩大广告宣传..........................................................4 2.7.3建立高素质的营销队伍..................................................4 3. 我国信用卡的发展与经济的推动现状............................................5 3.1我国信用卡业务发展分析................................................5 3.2信用卡营销的特殊性....................................................5 3.2.1服务性高技术性风险性多方性3．结语 6 4．参考文献 7 关于我国信用卡的发展策略 前 言 信用卡自年在美国以信用度标志和优待券的形式存在至今已经近一个世纪，其发展经历了五个阶段，在这一个世纪的发展过程中信用卡从美国一些商店和服务行业为扩大业务，招徕顾客的单一功能发展成全球化的支付手段以美国万事达和维萨集团为代表的信用卡组织同世界许多国家的银行、金融公司组成了广泛的联营或联合体，形成了庞大的国际性信用卡组织和信用卡组织同盟。信用卡组织和银行卡使用范围的国际化，是资本国际化的产物，又是新技术革命及通讯和服务手段现代化的结果。在这种情况下，银行卡业务国际化不仅成为需要，而且成为可能，并随之获得了迅速发展，其优越性越来越被人们所认识，成为经济生活中必不可少的信用工具。二十世纪七十年代末，改革开放之初，在大胆引进外国先进科学技术和管理经验的同时，信用卡作为国际流行的信用支付工具也进入了中国，并在此后得到较快发展。伴侣，但由于宣传不够，广大的社会公众对如何办理信用卡、如何使用信用卡以及对信用卡的知识和业务的了解非常欠缺，知之甚少。 1.2办卡手续复杂 目前，虽然各家银行都发行了各种信用卡，但是，当客户申请办理信用卡时，往往需要办理繁琐的手续，之后要等待很长的时间，给一些急于使用信用卡的客户带来很多困难。 1.3特约网点的问题 首先是特约网点的数量，当一个城市的特约网点低于一数量时，普遍会使持卡人感觉到诸多不变，最终还是现金最方便。其次是网点的分布，如果网点分布不均匀，会使持卡人感到十分麻烦，在某地购物必须用现金，而在某某地消费又可以使用信用卡，因此每次出门购物或消费都必须有所思考。第三，特约网点的服务态度和质量致关重要，如果客户持卡消费得到的服务质量低劣，持卡消费所耗费的时间大大多于现金消费所要的时间，那么，肯定不会有太多的人愿意使用信用卡，这对信用卡的发展非常不利。 1.4持卡消费不便 在我国，由于金融电子化的发展水平还较低，计算机在信用卡业务方面的使用才刚刚起步，无论是银行或是特约商户，在受理大量的信用卡业务时都是靠手工处理，凭眼睛和经验识别信用卡的真假，通过查阅数天乃至数周前送来的“黑名单”（止付名单）确定信用卡是否有效，用手工压卡制单，通过市内电话或长途电话向发卡行索取授权。由于培训工作的欠缺，操作非常不熟练，或者是由于授权电话打不通，常常让持卡人立等几分钟甚至几十分钟，信用卡的快捷、方便、灵活等优点根本得不到体现，这在很大程度上挫伤了持卡人持卡消费的积极性。 目前，不少地方都安装了ATM机，但由于公众的保护意识较差，使用者的素质较低，加上维护保养工作跟不上，很多ATM机都是坏的，仅仅是个摆设而已。同时由于ATM机与银行之间、ATM机与ATM机之间不联网，仅能提供几个比较单一的功能，