《国际商务教学课件》第四章.pptVIP

伦理决策 聘用和晋升 组织文化和领导作风 决策过程 伦理官员 道德勇气 聘用和晋升 企业应聘用和晋升具有很强个人道德意识的人。 心理测试 从前雇主获得信息 同时，应聘者也应关注企业的伦理氛围。 有关道德伦理的审计（表4-1） 组织文化和领导作风 必须建立重视道德行为的组织文化 企业必须指出其所重视的道德行为——《道德公约》、宗旨与使命陈述 企业领导需要反复强调它们的重要性 聘用独立的审计人员 建立相应的激励和奖惩制度 决策过程 企业必须思考决策过程中伦理的含义 权利理论，罗尔斯的理论 更为直接的实践指导——是否能肯定的回答一系列问题。 思考伦理问题的五步法 五步法 识别利益相关者 伦理想象——站在利益相关者的角度 判断决策是否背离任何利益相关者的基本权利。 确立伦理导向——利益相关者的基本权利或基本伦理的冲突中应该让步 管理伦理行为 评估决策是否符合伦理准则 伦理官员 伦理官员的职责—— 确保所有员工接受道德伦理意识的培训 将伦理考虑纳入决策程序 道德伦理措施要落实到位 内部监察员，处理员工秘密质询，调查投诉，报告结果，提出建议 道德勇气 道德勇气能够使经理放弃一项有经济效益但不道德的决策。 带给员工力量和正义感 不会轻易产生 公司可以采取措施提高员工的道德勇气 承诺不打击报复违抗命令、投诉的员工 道德热线 决策过程小结 前述决策过程有助于避免违反基本道德准则。 但并不是所有伦理困境都有一个清晰而明确的解决办法。 面对伦理困境，需要鼓励经理们辨明复杂的情况，努力作出尽可能公正的决策。 国际商务伦理 第4章 学习目标 熟悉国际商务面对的伦理问题 认识伦理困境 了解导致管理人员不道德行为的原因 了解通往伦理道德的不同哲学路径 了解应该如何将道德考虑融入企业决策 Opening case: 苹果公司的ipod工厂 中国最大的出口制造商——鸿富锦公司（富士康）的劳工问题被媒体报导。 鸿富锦的反应是状告媒体。 鸿富锦的客户——苹果公司进行相关调查，并对鸿富锦施加压力。 鸿富锦仍未转变认识与立场，事件惊动了“记者无国界”协会，其向苹果CEO施加了压力。 苹果强烈要求富士康私下撤诉。 富士康同意撤诉并致歉。 Opening case: 苹果公司的ipod工厂 按照西方的标准，鸿富锦对待员工的行为是不道德的。 苹果公司在事件中作出了正确的反应，但其为何不在事发前进行调查与施压呢？ 即使苹果公司并非完美，但仍有很多企业不能像它那样作出正确回应。 许多案例表明经理们对国际商务中的伦理问题所做的决策是很糟糕的。 引言 伦理：支配一个人的行为、执业操守或者一个组织的行为正确与否的约定俗成的法则。 与道德、价值观、理念的区别 商业伦理：指支配商人行为的一整套约定俗称的规则。 伦理策略：指不违反关于伦理的约定俗成的规则的策略或行动纲领。 本章内容： 国际商务中伦理问题的起因与性质 通往伦理道德的哲学路径 国际企业决策中的伦理考虑 国际商务中的伦理问题 国际商务中的伦理问题根源在于国家间的政治、经济、法律、文化方面的巨大差异。 跨国公司经理们需要对这些差异保持敏感。 国际商务中最常见的伦理问题有：员工待遇、人权、环境污染、腐败、跨国公司的道德义务。 跨国公司伦理问题四个视角：一是按利益关系展开，按照主要的利益相关者，如与员工、顾客、供应商、竞争者、投资者、政府、社区、环境等的伦理关系；二是按公司职能展开，根据公司所要履行的主要职责，如在采购、研发、生产、营销、财务、人事、管理等环节中的伦理问题;三是按典型的伦理问题展开，如假冒伪劣、虚假广告、商业欺诈、不正当竞争、垄断价格、性别歧视、环境污染、回扣、偷盗商业秘密、行贿受贿、偷税漏税等；四是按基本伦理范畴展开，如公正、平等、诚实、自由、守信等几个重要的伦理范畴。 员工待遇 跨国公司如何面对国家间在员工待遇上的差异？是否容忍在发展中国家糟糕的状态？ 很多跨国公司的问题被曝光，批评者认为这些公司的行为是不合乎伦理道德的。 跨国公司开始审视伦理道德问题，采取了一系列措施。 然而究竟应该按什么样的标准来实施呢？ 人权 国家间关于人权的标准存在差异。 怎样看待——跨国公司会通过促进发展来推动人权进步？ 西方公司在南非的经历。 缅甸 尼日尼亚 一系列问题…….. 环境污染 发展中东道国环境保护制度不如母国时产生相关伦理问题。 批评者认为跨国公司在东道国的环境污染比母国高。 问题在于跨国公司在东道国的污染有多大的限度。 国际商务中的污染问题存在“公地悲剧”，这是违背基本的社会伦理和社会责任的。 污染天堂假说* 该假说也称“污染避难所假说”或“产业区位重置假说”，主要指污染密集产业的企业倾向于建立在环境标准相对较低的国家或地区。 如果各个国家除了环境标准外，其他方面的条件都相同，那么污染企业就会选择在环境标准