《国际商务教学课件》复件 第十六章.pptVIP

利丰公司 来自香港的跨国公司，供应链管理专家，为各行各业的客户提供服务。 为客户寻找合适的生产企业，核心能力——成本与质量控制。 利米特公司 分为小型的、以客户为中心的部门；以及为少数客户开设的分店（不同的专业能力）。 原材料管理 原材料管理包括物流（ Logistics ），指采购以及通过从供应商到客户的供应链的原材料转移。 原材料管理与制造活动紧密相连 生产、物流的战略目标 降低成本 提高质量 提高质量也能降低成本 没有浪费时间，生产率提高了 降低返工和报废成本 降低保修成本 提高质量的手段 TQM Six sigma International standards ISO9000 The relationship between quality and cost 在哪里制造? 1. 国家因素 最优的经济、政治、文化环境以及相对要素价格 外部性（Externalities） 有技能的劳动力资源 支撑产业 正式非正式的贸易壁垒，运输成本，FDI规章制度 汇率 思考： 柔性制造技术的精髓 柔性制造技术的应用 A typical unit cost curve Location strategy and manufacturing 思考题 对在华外资企业经理的启示 对（走出去）国内企业的启示 跨国战略：把国外工厂看作分布全球的卓越中心；全球学习 国外工厂的战略地位的阐述，与全球知识网络p404的联系，与国际商务盈利方式的联系p369 管理全球供应链 *最近 AMR Researeh 完成了一份研究，提出了 25 个顶级供应链管理公司的名单——这些公司具有卓越的能力管理其供应链网络以及提出解决供应链问题的创新方法。 该名单包括日本的佳能、法国的欧莱雅、美国的宝洁、英国的特易购（ Tesco ）、韩国的浦项制铁、芬兰的诺基亚以及澳大利亚的沃尔沃兹 Potential materials management linkages Traditional organizational structure Organization structure with materials management as separate function 影响全球供应链的下一代技术是被称为企业资源计划（enterprise resource planning , ERP）的信息技术包。像德国软件巨头思爱普（ SAP ）、甲骨文、巴恩（ Balm ）以及仁科（ Peoplesoft ）这些公司引入软件后使公司后端办公的一切成为一个整体 ——处理公司自身而不处理顾客（称为前端办公）的那部分业务。美国大约 27 ％的小公司、 57 ％的大公司和 70 ％具有企业规模的公司拥有 ERP系统，还有 16 ％现在正在考虑第一次采用 ERP 。 ERP 将公司内部和不同地区的信息集中起来十分关键，但是它不能和顾客结合成一体并且不能利用电子商务已经成为问题。 将全球供应链的不同部分连接起来的另一种技术是电子商务（ e -commerce ）。举一个例子，戴尔公司在爱尔兰拥有一家工厂，向整个欧洲供应专门定制的个人计算机。消费者可以通过呼叫中心或者戴尔的网站向戴尔发出订单。戴尔为其供应商建立了外部网络（ extranet —通过国际互联网和戴尔的信息系统连接起来 —这样他们就可以在必要的时候组织生产并把零部件运送到戴尔。公司将对零部件的需求传递给供应商，卡车把零部件运到工厂，几个小时内把组装好的计算机运出来。戴尔使用国际互联网将供应商和顾客数据库连接起来，这样就能跟踪需求的变化。戴尔还使用国际互联网将顾客和订购过程连接起来，这样就允许顾客跟踪其订单从工厂到门阶的过程。沃尔玛将其基于电子数据交换的基础设施从传统但是昂贵的增值链（VAN ）转到了国际互联网，这对它全球 68000 家供应商的大多数来说是好消息。它们和沃尔玛的所有交易都在网上进行，对沃尔玛和其供应商来说都真正地节约了成本。 应用国际互联网的新技术浪潮是秘密技术交换（ private technology exchange , PTX ，它是把生产商、分销商、增值转售者以及消费者集合起来执行商业交易和分享需求、产品、可用性以及其他更多信息的一种在线合作模式。秘密技术交换增加了供应链的效率，降低了参与者的成本。参与秘密技术合作的领先公司是哈德瓦（ ACe Hardware ）、思科和福特。由于技术仍然较新潮，因此没有很多公司采用这种模式。 全球供应链管理面临的挑战是一些网络可以通过互联网管理，但另一些 —尤其是新兴市场 —则不能，因为缺乏技术。尽管互联网增长的数字令人印象深刻，但电子商务仍然只占所有交易的 2 ％。互联网应用在每个地区、每个行业都各不相同。北美至少领先一些欧洲国家五年，尤其是东欧。