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长安之星3对经销商要求明细-dms.doc
关于长安之星3上市后的相关要求
各服务商： 为了更好做好长安之星3上市后的售后处理工作，特对服务商做如下的要求：
1. 长安之星3整车交付检查（PDI），按附件《长安之星3售前检查清单》进行检查;
2.质量信息传递：
对市场上出现的异常质量问题及重大质量问题，服务商应把相关信息按要求及时发送至重庆售后技术室邮箱（crm@），并第一时间电话告之技术室（电话座机电话号码或座机电话号码）。由技术室统一报送项目组。
3.维修咨询
为了更好处理长安之星3的售后维修问题，在上市初期，研发版块将有专业工程师向4S店提供维修技术咨询，在维修过程中如遇不能识别问题点或不知如何维修的问题，请联系研发版块支撑人员：
序号 研发版块支撑人 联系方式 版块 1 陈万慧 1座机电话号码54 底盘 2 薛旭升 1座机电话号码28 车身 3 张跃 1座机电话号码65 电器 4 王佐辅 1座机电话号码97 内外饰 5 刘占君 1座机电话号码46 发动机-JL466系列 6 贺蓉城 1座机电话号码41 发动机- JL373系列 7 毕金宝 1座机电话号码96 性能 8 谭金龙 1座机电话号码51 设计总师 9 周理由 1座机电话号码74 质量员 4.数据录入
售后系统数据录入时车型﹑故障件名称﹑失效模式﹑用户联系方式等信息务必保证准确。
5.诊断仪使用
使用时须注意车型系列选择SC6397系列（如诊断仪未升级的，请尽快联系诊断仪厂家进行相关升级）。
7.考核办法
请各技术支持中心、经销商严格按该要求执行，否则按相关规定进行考核。
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