如何做好互联网营销(互动营销)精要.ppt

如何做好互动营销 目录 什么是互动营销 互动营销的发展 如何才能做好互动营销 什么是互动营销 互动营销： WEB2.0时代的新鲜产物。 营销者和消费者之间存在互动和交流的营销方式。 即时通讯，微博，旺旺等网络营销均采用互动营销的方式。 在WEB2.0时代，互动营销就是网络营销的主流方式。 什么是网络营销 官方：网络营销是个人或集体基于互联网技术、支付中介、物流快递满足顾客欲望及购买力的过程。网络营销是信息技术大发展的产物，依赖互联网技术、信息技术（3G技术、WIFI网络、WAP）、支付中介、信用评估、物流交通等，未来可能随着3D技术的发展及实体体验店的建立，将会更好的满足顾客的购物体验。 什么是网络营销 通俗：网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。说白了就是在网上卖东西！ 什么是网络营销 1987年9月,第一封E-MAIL 1993年，出现基于互联网的搜索引擎 1994年10月网络广告诞生 1995年7月全球最大的网上商店亚马逊成立 1998年11月 腾讯成立 2003年5月 淘宝成立 互联网营销的发展 互联网营销的发展 2014年4月化妆品网购交易规模为83.5亿元，其中C2C平台交易规模为52.6亿元，占比为63.0%，B2C平台交易规模为30.9亿元，占比为37.0%。在B2C平台中，天猫、聚美优品、京东商城化妆品交易规模居于前三，分别为13.4、5.6和2.6亿元，占到4月整体B2C平台化妆品交易规模的83.3%。 互联网营销的发展 如何做好互动营销 基础工作量 产品熟悉度（专业度） 客服的嘴销售的心（技巧） 基础工作量 每天添加客户的数量（200），通过添加请求的数量（40） 每日更新说说和空间资料 不同客户的分组 备注客户跟进信息 产品知识（专业度） 皮肤的基础知识 产品的搭配 客服的嘴销售的心（技巧） 思路清晰（流程） FAQ客户常见问题解答 销售的技巧 如何做好互动营销 如果你不笨 如果你不傻 如果你不存在先天性的缺陷 如果你不是传说中的脑残 请不要为你的不成功找借口 原因和真相一样，往往只有一个 不够勤快。 如何做好互动营销 * * *