第六章 质量规划、目标、质回量通病控制措施及创优细则a.docVIP

第六章 质量规划、目标、质量通病控制措施及创优细则 质量是企业的生命，我公司历来以优质的工程作为企业发展的基石，“建一项工程，树一座丰碑”是我公司的宗旨。我公司承建的电厂项目已八次荣获中国建筑工程鲁班奖，五次荣获国家优质工程金质奖，十二次荣获国家优质工程银质奖，其它全国优秀焊接工程、行业优质工程、行业达标机组、全国用户满意工程以及浙江省优质工程在公司承建的项目中举不胜举。 我公司十分重视质量标准的贯彻和质保体系建设。早在1997年，公司依据GB/T19002-1994 idtISO9002:1994建立了质量管理体系，通过了浙江质量认证有限公司认证审核；2000年6月，公司成为浙江省第一家通过2000版转换的企业；2009年6月，公司通过了浙江公信认证有限公司的外部审查，实现了GB/T19001-2008版的转换；2011年6月，公司通过了浙江公信认证有限公司对我公司进行的质量、职业健康安全及环境管理体系的监督审核和GB/T 50430-2007标准转换认证。目前，我公司已拥有国家注册质量管理体系外部审核员9名，核电监查员8名，质量体系内审员200余名，注册质量工程师21名，经上级质量监督部门考核取证的质检员276名，分布于公司机关各部门和各个项目。公司在各个项目建立了项目体系管理网络，织培训、交流，通过内审员指导和监督，保证项目体系有效运行。1 项目质量手册 1 总经理质量保证政策声明 本公司若有幸承担本项目施工，将坚决执行“科学管理，规范施工，精益求精，顾客满意”的质量方针，采取有效的管理措施和技术措施，优质高效地完成施工任务。 为保证建设工程的质量，确保电厂建成后安全、可靠地运行，本公司依据本项目工程施工招标文件、ISO9001、GB/T 50430的要求，特制定《项目施工质量手册》（以下简称质量手册）。 　　本公司将严格按照质量手册的要求，建立有效的质量保证体系。我作为公司总经理，对本手册的实施负全面责任。公司在施工现场设项目经理部，我授权项目经理全权管理本项目，负责手册的实施；项目总工兼项目质量体系管理者代表，负责手册的管理和实施过程的监督；同时我还委托公司总工（管理者代表）组织公司企业战略处及有关内审员，对本手册实施的有效性进行质保观察、审核及监督。 　　我声明：项目质量体系管理者代表及其所领导的质保、质检人员在本工程施工中，对处理质量问题具有足够的权力和组织独立性，包括不受经费和进度的约束的权力。需要时，有权越级向上反映情况，直至向我本人报告，提出建议，直到问题解决为止。项目质量体系管理者代表及其所领导的质保工程师有权对本项目各部门、各施工单位的质量工作进行监督检查，以便鉴别质量问题，建议、推荐或提供解决办法。必要时，对不符合、有缺陷或不满足规定要求的物项采取行动，以制止进行下一步工序、交货、施工或使用，直到作出适当的安排。 本手册对质量管理方面的要求作出了原则规定。我公司在本项目的各部门、各施工工区和全体员工，必须按质量手册规定的原则进行工作，明确职责，制订计划，编制程序，培训人员，提高质量意识，严格执行标准、规范，在整个施工过程中都要进行有效的管理，确保施工质量达到预定的目标。 本手册已经本人批准，报业主或其代表评审认可后发布执行。 我每年将组织一次对本手册适宜性、有效性的审查，项目管理者代表应根据审查结果，组织质保工程师及时对本手册进行补充和修改，使其不断完善和持续有效。 公司总经理：俞成立2 质量管理体系 2.1 总则 项目部按项目法人、ISO9001、GB/T 50430标准、浙江火电质量管理体系的要求建立项目质量管理体系，加以实施和保持，并予以持续改进。项目确保： 严格执行项目法人实施ISO9001、GB/T 50430标准要求以及相关法律法规的要求； 切实贯彻实施浙江省火电建设公司质量管理体系的实施要求（执行公司程序文件清单见本章附录A）； 识别项目质量管理体系所需要的过程，包括与管理活动、资源提供、产品实现和测量有关的过程； 确定过程的顺序和相互作用，确定项目需编制的补充管理程序（项目需编制的补充管理程序清单见本章附录B）； 确定为确保过程有效运作和控制所需要的准则和方法，包括验收准则和作业指导文件等； 根据质量管理体系运行的要求和工程施工的具体需要，确定并提供必要的资源，包括管理、执行和验证活动需要的设备、设施、信息、资金、技术、方法和经过培训的人员； 对过程进行监视、测量和分析，并积极主动迎接项目法人、管理单位及监理公司组织的审核、检查； 实施管理评审、内审、顾客满意调查及数据分析等必要的措施，实现过程策划的结果，并确保持续改进。 2.2 文件控制 2.2.1 项目质量管理体系文件（纸张或电子媒体）包括： 质量方针和质量目标； 质量计划 质量管理程序； 质量记录 其他与