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QC七大手法培训资料 一. 层别法 定义:即将多种多样的数据根据分析者不同目的需要分类成不同的类别.使数据按类别显得具有差异性,以方便分析. 层别方向:人员,机器,材料,环境,方法,即4M1E. 人员:Man 材料:Material 环境:Environment 方法:Method 机器:Machine 步骤 a. 确定层别方向 b. 确定数据范围 c. 按层别方向确定数据分类 d. 设计统计表填入对应数据 举例 现库存有一料号为342712150004物料,由于作业及物料失控,产生丝印颜 色有偏暗,偏亮的两种情形,同时又有圆头与平头螺柱的混用,而该物料又有MPT 与ESS两供货商,有关数据如下: 总库存:490PCS MPT生产:圆头螺柱 180PCS 其中丝印偏暗 85PCS 丝印偏亮 95PCS 平头螺柱 120PCS 其中丝印偏暗 60PCS 丝印偏亮 60PCS ESS生产: 圆头螺柱 190PCS 其中丝印偏暗 120PCS 丝印偏亮 70PCS 平头螺柱 0 Fj-Lite Cover 不良状况统计表 5．注意事项 对于有多个层别的,要分第一层,第二层别(及第三层别). 表格内一定要设有备注栏及合计栏 表头/表尾数据要完整(表格名称,制定人及日期等). 制定时不同层别最好用线条区别开来,对重点突出数据用大号,颜色较鲜艳的字体 二、流程跟踪法 1. 定义 a. 理解和记录一个产品制造情况的方法 b. 亲自体验制作过程中的每一步 c. 有目标地寻求机会去改良生产方法与质量控制手段 工序及详细说明 a. 给每一工序编号:即按顺序列出工序编号 b. 工序描述:使用统一的动词记录各步骤——（移动,等待,准备,冲压,皮膜,铆接,焊接,拉钉等） c. 工序区别:工序尽可能分细 3. 流程跟踪分步规类 a. 建设性工序 操作:使组件实质上有某种物理或化学的改变,属于建设性工序. 内部检查:在作业过程中建设性步骤与操作者实时进行的检查 b. 非建设性工序 外部检查 材料/转移/运输 等候库存/加工/转移时间 c. 工序统计资料 在本工序使用/提供的机器数 人数:有时只有人兼做,无人专做 转移距离 本工序耗时 工序评价: 对本工序更详尽的说明 记录有关的数据如何完成一个工序 记录各种产量,数量 流程跟踪法技巧 a. 设想你自己成为一个零件 b. 随同零件零件应该去的地方 c. 文件化零件的每 一工序,从开始到完成 d. 观察每一工序是如何完成的,并向作业者询问. e. 不存在不重要或意义不大的工序.(任何工序都很重要) f. 有目的观察是必须的.(5WIH) g. 尽可能准确记录观察到的现象 h. 用表格总结工序的数据. 5. 流程跟踪的利用. a. 优化建设性工序 改善工具,减少内部检查进间,机率. 改人工判断为机械加工后自行判断 b. 减少非建设性工序 化外检查为检查 减少材料的转移与运输 减少库存/加工/转移时,及早发现质量问题 三.查检表 1.定义: 查检表是以表格的形式,将要进行的检查项目分类整理出来,然后按查检表定期进行检查,其作用在于比较简便,直观地反映问题. 2.目的: 2.1.为了日常管理: 对质量管理项目的查检作业前的查检,设备安全的查检,作业标准的要求与遵守. 2.2.为了特别调查: 质量异常问题重点调查,不良原因调查及发现改善点的查检. 2.3.取得记录: 为了要报告,调查需取得记录,做成统计表以