刘楠：假货不是中国电商的错.docVIP

刘楠：假货不是中国电商的错 　　你能想象吗？一个估值超10亿美金的独角兽公司掌舵者，半夜两点钟捧着个iPad在视频网站上看吃播。 　　“哎呀，这个感觉好好吃！”刘楠绘声绘色地描述一个外国女生直播吃饭的画面，“你知道吗？看吃播能获得一种平静的满足感。” 　　放松、平静、坦然，这些很不“狼性”的词，在我们今年回访这位2015年女性创业者封面人物时频繁出现。它们出自跑到D轮的独角兽公司蜜芽CEO之口，让人有点意外。去年这个时候，我们把刘楠视为年度现象级女人，但刘楠回头看一年前的自己，“还是太简单了，非常理想主义”。去年蜜芽乘风撬动了某些板结多年的利益。撬动的支点上有红杉、H Capital、百度等投资方的支持，有数千万用户，有增长超过7倍的GMV，还有供应链。而2014年的刘楠只是在用肉身劈面迎上传统商业世界。 　　2015年，蜜芽和刘楠都多了点“刚柔相济”的气质。在年底的蜜芽内部年会中，刘楠告诉同事，未来10年蜜芽都将是一家创业公司，在做不到的地方就要勇于说做不到。 　　做不到，别绷着 　　2015年的某一天，刘楠忽然放松下来。这不是一种受了重大挫折从此撒手不管的放松，而是每天处理各种问题，堆积到某一个时刻，忽然发现“原来创业时这些就是这么正常”。中学课本上学到的“工人罢工”，在法兰克福工人罢工，蜜芽大促的数百箱货滞留在机场时，刘楠居然生出一种“太搞笑了”的感觉：“原来这种事离我这么近啊。” 　　她开始每周带着孩子去京郊过周末。刘楠每周能贡献给家庭的时间是一天半：周六一早出发，周日午饭后回来。“晚上还能工作一会儿。” 　　在一个周六的晚上，刘楠住在偏僻的灯光微弱的酒店里享受偷闲时光，她在朋友圈发了张漆黑的照片，文字是“平静而坦然”。其实这种感觉在她创业前也有过。她曾经反复提起下决心创业的瞬间是在美国度假时，她正在沙滩上晒太阳，收到徐小平的邮件，说她“是个能做大事的人”。当时刘楠心里一动，想的是：悠闲的日子再怎么幸福，不也就这样了吗？ 　　“我现在的‘平静而坦然’和当时比已经不是一个境界了。”她用手比划着一高一低。 　　刘楠的娱乐生活除了看吃播居然还有更杀时间的追剧，不过大多是快进着看。“我不会让自己沉在那种情绪里。”她看完了《甄?执?》，得出一个令人大跌眼镜的结论――后宫的管理有问题。 　　“既然立了皇后为皇后，就应该信任皇后，再捧华妃当红人是怎么一个意思？管理有问题直接造成了后宫的争夺。一个妃子没命了，背后是选妃子进宫时的损耗；一个皇子没命了，背后是皇室资源的损耗。” 　　马云曾在一个演讲中透露，自己了解年轻人消费市场的一个方法就是去看最新的影视剧，因为剧里常常会体现出最新的潮流。刘楠也get到了这一技能。又雷又污、预算又少的《太子妃升职记》还没太火的时候，她就兴冲冲地推荐给同事：“这这这……简直太不按常理出牌了。”她看到了年轻人的喜好：做事不要太正规、太重，能接受真实和不完美。 　　蜜芽学着坦然面对消费者。“做得太重，一是对企业是成本，二是年轻人还不喜欢。不如向用户坦白，自己是一家新电商，发货一定有体验问题，比如一到大促发货就慢，但我也慢慢在改进和调整。”公司的设计没灵感，刘楠来了句：“你就画个草图，说没人做。” 　　刘楠还开始在手机里随手创作心灵鸡汤，有时会转到朋友圈里，这也是她减压的一种方法：“超级玛丽变大了，变得更大了，变得更厉害了，脚下有了更多风景，却还知道要往哪儿走。” 　　“你知道自己气场很强吗？”“知道。” 　　有个段子说，1秒逼出气场的方法是，站好，心里想“我要去杀人”，然后气场就出来了。 　　刘楠曾经是个玻璃心girl，当年连给徐小平打一个电话，都要自己做一番心理建设：这话我该怎么说？他会不会觉得我不够果断，会不会觉得我太斤斤计较了？她现在发现气场不是刻意锻炼出来的，气场来自一个人曾经做过何种决定。 　　“如果一个人每天都在做很重要的决定，就会知道如何快刀斩乱麻、如何分优先级、如何做正确决定，且敢于为错误决定买单，知道如何平衡错误决定的比例，这时气场就出来了。” 　　刘楠把人的驱动力分为两种：一种以“恨”为出发点，凡事想证明自己比别人强，想当第一，当然“恨”在这里不是贬义词；另一种以“爱”为出发点，想为世界贡献点自己的力量。 　　她审视自己，结婚生子前是第一种人，有了孩子以后心态变了。以恨为出发点的CEO面对质疑，会有一种“你看我还是很牛B”的恨，但刘楠把自己的定位放低了很多，或者说从来就没高过。“我没想赢天下啊。女性创业者应该都从来没想过要赢天下的。” 　　刘楠说当一个最牛B的电商CEO并不会让她自豪。“刘强东很强，沈亚也很强，我比他们强又怎样呢？”这番话与其说是展示初心，倒不如解读为一种自我调节。毕竟蜜芽仍然在纵情向前的阶段，打起仗来咄咄逼人。在2015年